Не советую когда-либо оплачивать подписку в данном банке

02.10.2025 19:07
1576
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С начала лета 2025 года пользовался данным банком. Так как работа связана с криптовалютой мне в августе ограничили доступ к банку. Предоставив все документы банк был разморожен и я продолжил пользоваться им как и раньше. Сегодня, 02.10.2025 мне вновь заблокировали доступ к банку. Я так же предоставил все документы по происхождению денежных средств На что получил ответ "Спасибо, что написали.

Вам отказано в дальнейшем обслуживании". При этом банк забрал накопленный мной кэшбек в размере 3000 рублей сославшись на свои правила. Хотя их же оператор уговорил меня подключить платную подписку за 299 рублей в месяц. То есть получается банк обманул меня на доп. плату, а после прямо перед днем начисления кэшбека решил обмануть забрав честно заработанные за покупки деньги. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T17:21:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-10-06T09:49:18+03:00
Добрый день! Мы все проверили и готовы дать комментарии по ситуации. В соответствии с пунктом 6.8.1.4 Общих условий и пунктом. 3.18.1.3 Условий дистанционного обслуживания мы заблокировали ваши карты и доступ в онлайн-банк. Конкретные причины блокировки это внутренняя информация, не сможем раскрыть подробности. Рассмотрим возможность начисления кэшбэка в рамках обращений CPL000002711604 и CPL000002711798, до 13 октября включительно. Алексей Бородин Команда по работе с претензиями Райффайзен банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,56
средняя оценка
10.71%
решено проблем
210
отзыва
174
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Отличный банк

Оценка 5

Всех приветствую, хочу поделиться своим опытом с банком , владею картой около 5 лет - это САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК с кем я имел дело возвратили комиссию за попо через другой банк так как... Читать полностью

29.10.2025

Продукты банка