Примсоцбанк устанавливает свои правила и нарушает права заемщика

12.11.2025 13:12
578
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Ситуация следующая. В Примсоцбанке 01.08.2025 по ипотечному договору были одобрены кредитные каникулы в связи с участием моего супруга в СВО. В отношении меня, как физ лица 30.10.2025 года было вынесено постановление о введении реструктуризации долгов в рамках дела о банкротстве гражданина. Причем вся эта процедура была введена не по моей личной инициативе. То есть реализацию имущества мне не ввели, а ввели реструктуризацию долгов. Проблем с платежами по ипотеке с Примсоцбанком не было. 

11.11.2025 мне звонит сотрудник из отдела ипотеки и заявляет следующее: «Вы признаны банкротом. Мы отменили ваши кредитные каникулы, и теперь будем включаться в реестр» Я объяснила, что я не признана банкротом, а всего лишь в отношении меня была введена процедура реструктуризации долга, которая должна закончиться мировым соглашением между мной и кредитором (кредитор – не Примсоцбанк, с Примсоцбанком у меня нет проблем). В отношении меня не введена даже процедура реализации, а процедура реструктуризации. Это совершенно разные вещи. Я еще поинтересовалась, как это так они отменили кредитные каникулы самовольно супруге участника СВО, который защищает нашу Родину. В ответ я получила следующий ответ: «Ничего не знаю, наши юристы так решили, у нас такие правила. У нас программа так настроена. И вообще с вами нам нельзя общаться, только с финансовым управляющим». Я попросила сослаться на норму закона, которая разрешает такие действия со стороны Примсоцбанка. В ответ я получила информацию о том, что это юристы во Владивостоке так решили и вообще они там все решают, а не ипотечники в Челябинске. Ипотечники в Челябинске лишь только передают информацию. 

Я еще раз попыталась объяснить, что при признании гражданина банкротом и реализации имущества должника, когда имущество будет реализовано, да, такие действия возможны и понятны со стороны Банка. Но я, во-первых, не признана банкротом, а всего лишь введена процедура РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ, во-вторых, процедуры реализации сейчас нет и не будет. На основании чего банк выносит самовольно такое решение? В ответ я еще раз услышала «вы признаны банкротом». 

Прошу разобраться, по какому праву действует Банк? У меня оформлены кредитные каникулы на законных основаниях. Чем они помешали банку? Реализация не введена. На каком Законном основании он отменяет кредитные каникулы жене участника СВО? И вообще, почему Банк пишет свои правила и даже элементарно не может объяснить свои действия? Для них, что, закон не существует? Считаю это жутким беспределом со стороны Банка и прошу срочно принять меры по защите меня и своей семьи от таких действий. Ипотеку платить буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T20:15:47+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Примсоцбанк
Примсоцбанк
2026-03-27T04:11:51+03:00
Уважаемый клиент! Мы подтверждаем, что 09.09.2025 Банком было удовлетворено Ваше заявление о предоставлении кредитных каникул на основании Федерального закона № 377-ФЗ (льготы для участников СВО и членов их семей). Вам был предоставлен льготный период сроком на 17 месяцев, что подтверждается ответом Банка от 09.09.2025. Однако, 30.10.2025 Арбитражным судом в отношении Вас было вынесено определение о введении процедуры реструктуризации долгов в рамках дела о банкротстве гражданина. Информация об этом размещена в открытом источнике — Едином федеральном реестре сведений о банкротстве (ЕФРСБ), откуда она была получена Банком 11.11.2025. В связи с наступлением указанных обстоятельств Банк руководствовался требованиями Федерального закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (далее — Закон о банкротстве). В соответствии с п. 11 ст. 213 Закона о банкротстве, с даты вынесения арбитражным судом определения о введении реструктуризации долгов гражданина наступают последствия, предусмотренные законом. В частности, срок исполнения возникших до принятия заявления о признании гражданина банкротом денежных обязательств считается наступившим для целей участия в деле о банкротстве. Это означает, что с 30.10.2025 все обязательства, которые у Вас были перед Банком, считаются подлежащими немедленному исполнению в рамках процедуры банкротства. А также закон о банкротстве обязывает всех кредиторов заявить свои требования к должнику в течение двух месяцев с даты опубликования сведений о введении процедуры реструктуризации. Это необходимо для включения в реестр требований кредиторов, чтобы в дальнейшем урегулировать задолженность (в том числе ипотечную) в рамках плана реструктуризации или мирового соглашения, которые утверждаются судом. Федеральный закон № 377-ФЗ, предоставляющий льготы участникам СВО и членам их семей, не содержит положений, которые бы приостанавливали действие норм Закона о банкротстве. На сегодняшний день законодательство не предусматривает сохранение режима кредитных каникул в период нахождения гражданина в процедуре банкротства, поскольку все вопросы исполнения обязательств переходят в плоскость судебного разбирательства и контроля со стороны финансового управляющего. В связи с изложенным, действия Банка по прекращению льготного периода (кредитных каникул) и вынесению задолженности на счета учета просроченной задолженности обусловлены прямым требованием Федерального закона № 127-ФЗ, а не внутренними «правилами» или произвольным решением юристов. Банк подтверждает, что прекращение льготного периода в связи с процедурой банкротства не лишает Вас права на списание задолженности или иные гарантии, предусмотренные законодательством для членов семей участников СВО (в случае гибели, ранения, получения инвалидности военнослужащим), если такие основания наступят. А также, что в случае прекращения (отмены) процедуры банкротства по делу и при наличии законных оснований, Банк готов рассмотреть вопрос о восстановлении кредитных каникул в порядке, установленном Федеральным законом № 377-ФЗ.

О банке

Народный рейтинг

61 место
2,67
средняя оценка
28.57%
решено проблем
30
отзыва
23
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Примсоцбанка

Все отлично!

Оценка 5

Добрый день. 29 января 2026 года мы с мужем подписали кредитный договор на покупку нашей первой квартиры, в ПАО «Примсоцбанк» по адресу: г. Челябинск, ул. Труда 95. Очень... Читать полностью

31.01.2026

Не вернули страховку

Оценка 5

Здравствуйте, 20 марта 2023 г., я в отделении Примсоцбанка написал заявление по возврату страховой премии. По истечении 14-ти дневного срока, денежные средства на мой расчетный... Читать полностью

12.04.2023

Соципотека

Оценка 5

Обратился в отделение Примсоцбанка в Москве для оформления Социальной ипотеки осенью 2018 г. Банк выступал в роли "точкой входа" одной из аккредитованных по льготной программе... Читать полностью

22.01.2019

Самый организованный банк! Самый человечный персонал!

Оценка 5

Обратился по программе рефинансирования ипотечного кредита с сайта дом.рф. В итоге со мной связались специалисты Примсоцбанка. Не тянули "порционно" с наборами пакетов документов... Читать полностью

01.09.2018

Перекредитование (по программе ДОМ.РФ/АИЖК)

Оценка 5

Добрый день! Х[b]очу поблагодарить сотрудниц Примсоцбанка: Дымову Марину Дмитриевну и Усову Валентину Владимировну за профессионализм и высокий уровень организации сделки![/b... Читать полностью

03.07.2018

Отличная работа. Спасибо. Молодцы

Оценка 5

Оформила в июле 2015 г ипотечный кредит в этом Банке. Документы подавала в июне. Рассмотрели и одобрили за 3 дня. Даже не ожидала. Фантастика! Сбербанку далеко до вас! Все... Читать полностью

25.10.2015

Опыт сотрудничества с Примсоцбанком

Оценка 4

Примсоцбанк (Московский филиал) я выбрала в 2011 году для получения ипотечного кредита путем анализа предложений банков в интернете, поскольку на момент получения кредита при всех... Читать полностью

04.02.2013

Продукты банка