МТС-банк вводит в заблуждение пользователей нулевой комиссией

01.12.2025 08:51
355
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

20.11.2025 жизненно необходимо было перевести некоторую сумму в вб кошелек для покупки подарка, так как мобильного приложения нет, воспользовался веб-версией сайта. Перевод необходимо было сделать быстро, незаметил, что в любом случае при нажатии перевода с карты - приложение автоматически поставит кредитную карту в поле перевода(проверено несколько раз при выборе разных карт) и напишет что комиссия 0 процентов!!! Вот и я попался на такую обманку МТС-Банка, -2901.3 рублей, взял подарок близкому человеку и заодно напоролся на обманную схему МТС-Банка. Если бы я заметил, что в поле комиссия написана обычная комиссия, а не 0 рублей, сразу же обратил внимание что выбран неправильный счет, так как перевод надо было осуществить с дебетовой карты. МТС похитители Рождества, давно являюсь корпоративным сотрудником МТС и я не могу воспользоваться кэшбеком, так как перевод на другие номера невозможен, теперь еще придется кредитку закрывать, так как вчера точно так же перевел 500 рублей и снялась комиссия 700 рублей, так же при переводе было написано комиссия 0 рублей, изначально выбрал дебетовую карту, буду искать другой банк, если МТС не вернет комиссию 2901.30 за ошибочный перевод. Испортили все настроение перед Новым годом. Отличная клиентоориентированность.

МТС Банк
МТС Банк
2025-12-01T11:40:52+03:00
Здравствуйте! Комиссию за перевод будет возвращена. Мы обсудили с вами ситуацию по телефону. Благодарим за уделённое время. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.​​
user-151323458517
2025-12-01T12:56:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,13
средняя оценка
54.85%
решено проблем
2 536
отзыва
2 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Карта для улучшения кредитной истории

Оценка 5

Сын предложил заказать карту для улучшения кредитной истории. Начали с МТС банка, потому что условия хорошие. Заказала доставку на дом, потому что не могу приехать в офис. Карту... Читать полностью

10.06.2026

Спасибо за щедрость

Оценка 5

Заказала карту МТС для определённых целей, нужна была именно кредитка. Все хорошо, одобрили, приехал представитель Никита. Я сразу у него хотела уточнить именно кредитный лимит... Читать полностью

10.06.2026

Исповедь должницы

Оценка 5

С апреля текущего года я на судебном приказе и теперь как только какая- нибудь сумма ляжет на счет- тут же списывается приставами. Казалось бы, что может быть хорошего в... Читать полностью

10.06.2026

Получение карты

Оценка 5

Пришла смс о том, что мне одобрена кредитная карта. Зашла в офис банка 02.06, чтоб узнать условия карты. Сотрудник посмотрела в программе и сказала, что действительно есть... Читать полностью

09.06.2026

Кредитка для хороших покупок

Оценка 5

Заказала себе кредитку, но забыла паспорт в другом месте. Благо с представителем договорились встретиться позже и нашлось на это время. Карту кстати доставлял представитель Никита... Читать полностью

08.06.2026

Оперативная кредитная помощь, если у вас "горит" платеж

Оценка 5

Необходимо было вовремя погасить платеж по ипотеке, а зарплату как назло задерживали, решил заказать кредитную карту и поскольку основным условием была скорость, а по словам... Читать полностью

06.06.2026

МТС Деньги, достойная консультация

Оценка 5

Сегодня оформила доставку МТС карты на 15 часов. Приехал курьер доставил карточку вовремя, по тарифам и комиссиям все рассказал, подсказал как активировать карту и как пользоваться... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка