Здравствуйте! Сегодня 10 декабря 2025 года я обращался в техническую поддержку через чат мобильного банка, обращение я начал в 12:15 и в течении секунд 30 уже подключился оператор Артем. Тут хочу отметить скорость ответа и вежливость Артема, спасибо.
Мне нужно было пополнить связь, так как еще не привык к приложению, то решил задать вопрос в чат технической поддержки. Задал свой вопрос в 12:15 и в 12:19 уже получил ответ с подробной инструкцией о том, как и куда заходить для пополнения связи. Попутно оператор Артем рассказал о их бонусной системе(что можно пополнять связь бонусными рублями), для меня это было приятным жестом со стороны поддержки, т.к. активно ей пользуюсь и приятно было узнать о таких возможностях. Спросил так же о комиссиях и минимальной сумме перевода, и в течении пару минут оператор Артем ответил быстро и без "воды", понял все отлично, еще буду обращаться!
Хочу отметить скорость и качество ответов. Весь диалог с поддержкой занял не больше 10 минут, а если быть точнее то с 12:15 и до 12:23 (7 минут). После диалога с оператором Артемом я решил попробовать пополнить связь и в 12:25 я уже смог это сделать! Спасибо за помощь!
Спасибо банку МТС за таких качественных сотружников как Артем, еще буду обращаться! Осталось исключительно положительное впечатление о работе технической поддержке банка, я доволен, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Быстро получилось
У меня уже давно была эта карта, но случайно получилось, что я потерял где-то , а сам пластик мне нужен чтобы снимать наличные, иногда очень нужны для расчётов с разными людьми. В...
Дебеткарта с кешбэками
Я клиент МТС-банка банка уже давно и за это время успела оценить удобство мобильного приложения и скорость операций. Особенно радует, что многие вопросы можно решить удаленно, но...
Быстро привезли на работу
Давно искал банк, который будет предоставлять хорошие условия по накопительному счету. Однажды шел по улице и увидел баннер с рекламой МТС,сфотографировал рекламу, после работы...
Помогают в чате
Мне по карте выпала к выбору категория "Фастфуд". Но категории "рестораны" не было, решила уточнить у оператора, входит ли в катгеорию фастфуд точки питания, которые обычно...
Спасибо внимательному оператору
Здравствуйте. В МТС банк я обращалась 14 июня, чтобы уточнить, как оплачивать картой банка свой сотовый телефон. Дозвонилась очень быстро, без лишних "прослушайте ту информацию...
Хорошая доставка
Разные мне делали предложения банки со своими накопительными счетами, у кого-то нормальные предложения но куча ограничений, у других вообще смешные проценты, у МТС-банка процент...
Доставили куда надо
Заказал себе карту МТС банка. Мне нужно было открыть счёт в банке, но без карты видимо нельзя и решил заказать её доставкой на дом на 18 июня. Рассмотрел выгодную ставку по...