Благодарность

08.01.2026 21:53
363
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При переводе денежных средств для погашения кредита после обновления личного кабинета возникли технические сложности.Обратился с данным вопросом на горячую линию,сотрудник Светлана профессионально ,граммотно предложила несколько вариантов решения вопроса. Далее по шагово помогла открыть цифровую карту прикрепить ее к системе быстрых платежей,осуществить перевод из другого банка в рамках бесплатного перевода СБП и перевести денежные средства между своими счетами,так,как мне после обновления версии МБ мне непрывычно в интерфейсе.Спасибо сотруднику большое за индиаидуальный подход к клиенту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-15T16:12:04+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее какие сложности возникли и как сотрудник помог решить вопрос? Какую информацию сообщил?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-01-09T12:52:54+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Ваш отзыв мы обязательно передадим коллеге. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы предоставить качественную консультацию и сделать все возможное, чтобы решить вопросы клиента. Уверены, что и в дальнейшем Ваше отношение к Банку останется неизменно положительным, а сотрудничество взаимовыгодным! Для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву (доступно на любом этапе) скриншот истории звонка с датой и временем. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
17.95%
решено проблем
6 610
отзыва
6 349
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для помощи о досрочном погашении. Спасибо большое Ирине, подключилась ко мне в чате 24.04.26 в 21.30 и помогла мне оформить заявление о досрочном погашении, т.к у... Читать полностью

14.04.2026

Благодарность Александре

Оценка 5

Добрый день, обратилась в отделение банка волгоградский проспект д 133 к 2 время 16:40 дата 14.04 .2026 г узнать под какой процент пролангировался вклад. В итоге меня вызвали к 4... Читать полностью

14.04.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Добрый день! Спасибо за помощь по закрытию счетов дистанционно, так как нет возможности посетить отделение банка! Отдельное спасибо оператору КОЛЛ - Центра Дамиру! Обращение от 14... Читать полностью

14.04.2026

Благодарность Банку

Оценка 5

14 апреля 2026года была в офисе Банка по адресу Право- булачная 35/2 у сотрудника Л-ой Эльвира. Приходила для переоформления вклада. В отделении яичто , просторно, нет очередей... Читать полностью

14.04.2026

Помощь в закрытии

Оценка 5

14.04.2026 Наталья, сотрудник кол центра, помогла с закрытием неиспользуемого счета и карты в банке Русский стандарт. Все решила оперативно, вежливо, без необходимости поездки в... Читать полностью

14.04.2026

Восстановление доступа в мобильный банк

Оценка 5

14 апреля обращался на горячую линию банка, так как был заблокирован доступ в мобильное приложение, ответил сотрудница Ольга она объяснила что блокировка произведена из-за... Читать полностью

14.04.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Мною были обнаружены незакрытые счета в банке. Позвонив по номеру горячей линии 13.04.2026 , мне ответила специалист Лиля. Все подробно объяснила, помогла закрыть мои счета... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка