Как МТС банк присвоил мои проценты по вкладу

21.02.2026 13:53
350
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
6 января 2026 года, установил приложение МТС деньги, открыл накопительный счёт, перевёл на него через спб сумму 1 380 000 рублей, решил 2 мес по приветственной ставке 17% годовых подержать здесь деньги, заодно срубить процентами чуть больше 38 000 рублей. 20 февраля захожу в приложение, вижу начисление 4700₽ за январь. Что такое, пишу в поддержку, але, почему 4700₽, должно быть 19700₽. Мне поддержка отвечает - Сорри, все верно, вы же, уважаемый, два раза открыли и закрыли накопительный счёт, а вот в третий раз вы открыли и на него положили всю сумму, но 17% действует только на открытый накопительный счёт, поэтому не не, за такой финт 5% годовых вы получили, но мы понимаем это глюк системы, вы ещё потерпите, денежки не забирайте, мы создали обращение и скоро вам ответим. Я попробовал тут же не дожидаясь ни ответа, ни очередного унизительного зачисления очередных 5% закрыть счёт и вывести всю сумму. Закрыть счёт у меня не получилось с первого раза, приложение после нажатия кнопки закрыть счёт просто вылетало или зависало! Пятая или шестая попытка после звонка и скандала в техподдержку только увенчалась успехом! Какой бы не последовал ответ от этого банка на мой отзыв - вы, воры, и в моем чёрном списке прописались на веки вечные!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-24T12:01:07+03:00
Здравствуйте! 6 января в приложении вы самостоятельно открыли три МТС Счета в 14:21, 14:27 и 14:28. По условиям приветственная ставка действует на первый МТС Счет. Вы разместили деньги на счёте, который открыт по времени третьим, по нему приветственная ставка не применяется. Ошибки банка в этом нет. В частном порядке мы приняли решение до начислить проценты по приветственной ставке. За январь поступят на счёт в ближайшие рабочие дни. Поскольку проценты выплачиваются в конце месяца, для доначисления процентов по приветственной ставке за февраль, вам необходимо повторно обратиться 28 февраля. Напишите нам в комментарии и мы вернёмся к этому вопросу.
user-31177453802
2026-04-16T10:59:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,13
средняя оценка
54.82%
решено проблем
2 558
отзыва
2 524
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Доставили, что нужно

Оценка 5

Долго думала, стоит ли вообще открывать накопительный счёт, потому что сейчас ставки высокие даются только на несколько месяцев, сравнивала разные предложения и заметила что эти... Читать полностью

11.06.2026

Всё понравилось

Оценка 5

Хочу поделиться опытом про открытие накопительного счёт в МТС банке. У меня закончился вклад в другом банке и встал выбор в поиске высоких ставок в других банка. Поиск начала на... Читать полностью

11.06.2026

Всегда ходите в офис

Оценка 5

10.06 через сайт МТС банка я заказала дебетовую карту для дальнейшего открытия накопительного счета. 11.06 пришла в офис банка,чтобы забрать карту. Менеджер попросила паспорт у... Читать полностью

11.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность работнику банка П-ой Карине за прекрасное обслуживание и квалифицированную помощь в оформление договора по вкладу. Мне чётко разъяснили все мои преимущества... Читать полностью

10.06.2026

Вклад с дополнением

Оценка 5

Обслуживаюсь в МТС-Банке в Туймазах давно и всегда стараюсь решать вопросы именно в офисе. В начале июня подошел срок моего депозита, пришла уточнить ставки по вкладам, а заодно... Читать полностью

10.06.2026

Очень круто

Оценка 5

По совету подружки, которая постоянно следит за разные вкусными предложениями на рынок, я взяла да заказала карту Скидка Везде от МТС-банка, чтобы затем открыть себе накопительный... Читать полностью

10.06.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Я заказывал доставку карты, чтобы открыть накопительный счёт в банке ну и просто пользоваться дебетовой картой. По итогу когда ко мне приехал Александр он мне порекомендовал... Читать полностью

09.06.2026

Продукты банка