Благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банк

27.02.2026 08:47
290
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

       Я в строительной компании от Кредит Европа банк взяла кредит на строительство дома и необходимо было позже отказаться от страховки. Я выбрала отделение по адресу: г. Москва, ул. Николая Старостина, д. 11 (м. Новокосино). Пришла, объяснила ситуацию, и сотрудник Анастасия мне быстро все сделала, предложив оформить дебетовую карту для удобства перевода денег и отключив все платные доп.услуги. 

       В дальнейшем я начала процедуру: использование маткапитала для погашения кредита. На первом этапе в ПФР от меня потребовали кредитный договор с печатью (В строительной компании ставят только подпись, а при первом посещении договор забыла), и здесь спасибо сотруднику Контакт центра. Не помню как зовут девушку, но она создала заявку и на следующий день договор с печатью был у меня на эл.почте. На втором этапе от меня потребовали допсоглашение с банком, где будут прописаны все нюансы: ссудный счет, данные земельного участка и т.д. И снова обратилась в данное отделение. Снова попала к Анастасии, но так как вопрос был необычный, на помощь пришли Юлия и Дмитрий. Спасибо вам огромное за ваши доброжелательность и сочувствие. Мне дали бланк и даже помогли правильно его запонить, описав ситуацию и на следующий день вопрос уже был решен. Дмитрий из внутреннего отдела позвонил, все уточнил и сделал для меня допсоглашние с нужными данными. Вам тоже огромное спасибо. 

     К сожалению, не в каждом банке сотрудники заинтересованы в помощи клиентам. Обычно они пытаются навязать доп.услуги и обслужить как можно больше клиентов. В этом же банке сотрудники нацелены на индивидуальный подход к клиентам, искрянней доброжелательности и понимании людей. Я осталась очень довольна в обслуживании и уверена, что обращусь я к ним снова, мне не откажут в помощи. Ещё раз спасибо Дмитрию, Анастасии и Юлии из отделения, и Дмитрию из внутреннего отдела. Ребята, вы большие молодцы!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-02-27T12:02:30+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленную благодарность в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,97
средняя оценка
57.14%
решено проблем
1 666
отзыва
1 641
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Частичное погашение кредита

Оценка 5

21 апреля обратился в офис банка по адресу Площадь Киевского вокзала дом 2 По вопросу частичного досрочного погашения кредита к главному специалисту Алсу  С менеджером провели... Читать полностью

21.04.2026

Отлично!

Оценка 5

Сегодня была была в офисе Беляево, решила сконвертировать доллары, лежат мертвым грузом, думаю, превращу ка я их в рубли! Пришла, меня девушка проконсультировала, подробно... Читать полностью

20.04.2026

Хороший банк

Оценка 5

Так уж вышло , что я являюсь жертвой рекламы .решила я купить макароны пошла в магазин за ними с удивлением поняла на кассе , что я забыла карту , но рядом было отделение по... Читать полностью

18.04.2026

Справка

Оценка 5

Обратилась 17.04.26 в отделение кредит Европа банка на киевском вокзале. Пришла в обед, народу было не очень много, приняли быстро.  Я сменила работу и мне нужны были реквизиты в... Читать полностью

18.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису города Воронежа за своевременное решение моего вопроса. Столкнулся с проблемой при оплате картой в магазине, писало какой-то сбой. В... Читать полностью

17.04.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

В конце марта 2026 была утеряна одна из моих кредиток. Я сразу обратилась в офис на парке победы. Иван, с которым я сотрудник чаю с 2021, меня по моему вопросу сразу принял, помог... Читать полностью

17.04.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Как давний и лояльный клиент, я оказалась в непростой ситуации, мало того, что потеряла свою банковскую карту, так ещё и доступ в личный кабинет не удавалось восстановить... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка