Пересмотрели кешбэк в мою пользу
У меня был платеж 30.01 по выбранной повышенной категории кешбека. Кроме того, были платежи в феврале, также по повышенным категориям кешбека.
Как оказалось по правилам банка, если платеж был проведён в январе (в моём случае 30.01), но обработан банком в феврале, то он попадает уже в февральский лимит кешбека. Соответственно, банк рассчитал кешбек не в том объёме, как я рассчитывал, а меньше.
Я обратился к персональному менеджеру Ш-ой Елене, которая создала обращение, и банк доначислил недостающий кешбек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Отзыв о помощи сотрудника МТС Банка
Хочу поблагодарить сотрудника МТС Банка Владимира. Мне понадобилась помощь в решении сложного вопроса по моему банковскому счёту - возникли расхождения в выписке, и я не мог...
Дополнительная карта
Пользовалась виртуальной кредитной картой МТС, но из-за ограничений, в поддержке сказали что нужно оформить пластиковую. Назвала адрес доставки. Где-то через час со мной связался...
Помогли исправить ошибки в мобильном приложении
У меня вылетело мобильное приложение МТС банка. Звонила на горячую линию. Мне там говорили нажмите так, нажмите этак. В итоге не смогли помочь. Также сказали, что у меня паспорт...
Клиентоориентированный подход банка
Льготный период моей кредитной карты заканчивался 20.04.2026 года включительно, об этом банк всегда предупреждает активной кнопкой ВНЕСТИ и суммой долга, которую я должен вернуть...
Честный отзыв о МТС Банке
Давно подумывала написать отзыв об МТС Банке. Только хорошее. Но как обычно бывает... хорошие отзывы мы не спешим писать, ведь это не обязательно. А вот нажаловаться и написать...
Помогли решить вопрос с "исчезновением" средств при переводе самому себе
Однажды решил сделать рядовую операцию для себя - перевод между своими счетами. Регулярно пользуюсь накопительным счётом на ежедневный остаток, он позволяет мгновенно переводить...
Доставка карты
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка за безупречную организацию доставки и получения карты. Это образец того, как должен работать банк. Весь процесс был выстроен...