Обман представителя банка

25.03.2026 09:17
537
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.03.26 

Дарья, представитель банка, назначила встречу для оформления дебетовой карты. На мой вопрос:"как оформить кредитную карту?", представитель сказала, что нужно сначала оформить дебетовую и уже после этого можно оформить кредитную. 

Дебетовую оформили. Через пару часов, хотел оплатить покупку через терминал, но оплата не прошла. 

 Я написал об этом Дарье, но ответа не дождался (только потом понял, почему меня игнорирует). Написал в чате приложения о моей проблеме. Проблему с оплатой решили.

Хотел оформить кредитную карту, но в приложении таких продуктов не нашёл. Задал вопрос в чате и узнал, что кредитных продуктов у банка нет. 

Я потерял свое время и оформил не нужную мне карту. Некрасиво поступила. Первый опыт сотрудничества с Райффайзен банком негативный. Не советую этот банк, обманывают в наглую. Карту закрываю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-14T00:19:56+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2026-03-30T18:39:06+03:00
Здравствуйте! Простите, что консультант ошибся и сказал, что кредитную карту можно оформить после дебетовой. Мы уже проработали ситуацию, чтобы избежать такого в будущем. Сейчас оформить кредитную карту не получится. Убрали эту возможность, так как видим снижение спроса на них на фоне высоких процентных ставок и сложного процесса одобрения. Обязательно сообщим, если что-то изменится. Задача консультанта — привезти карту и ответить на вопросы во время встречи. Если вопросы появляются позже, мы всегда готовы помочь в чате приложения или по телефону 8 800 700-17-17. Понимаем, что не оправдали ваших ожиданий. В качестве извинения отправили вам небольшой подарок в смс. Дмитрий Бачурин Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,27
средняя оценка
7.14%
решено проблем
260
отзыва
242
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Продукты банка