Честный отзыв о МТС Банке

25.03.2026 10:27
935
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно подумывала написать отзыв об МТС Банке. Только хорошее. Но как обычно бывает... хорошие отзывы мы не спешим писать, ведь это не обязательно. А вот нажаловаться и написать плохой - это да! Но данный отзыв меня сподвигла сегодня написать консультант чата мобильного банка - Дарья. Ради нее я здесь. Очень прошу Банк обратить внимание на такого отзывчивого сотрудника и грамотного специалиста! Нервы сдавали из-за сложившейся ситуации, я грозилась Дарье поначалу написать отзыв с оценкой 1) Хотя, вряд ли бы сделала это, годы хорошей работы МТС Банка и благодарности от меня. А тут одна возникшая неприятная ситуация. Начну с хорошего, МТС Банк это единственный банк за последние годы, кто офорлял мне кредитные продукты. Благодаря ему я смогла купить машину, квартиру и много чего! Многие кредиты и кредитки уже закрыла, какими-то уже пользуюсь. Жаль НЕТ ИПОТЕКИ от МТС Банка В ГОРОДЕ Кострома... от других банков пока что неизменный отказ мне.
А ситуация возникла такая, что в онлайн-магазине мебели подала заявку на рассрочку, тк денег в наличии не было в моменте, а заказ нужно было оформить поскорее. В том магазине у меня привязан другой телефон, подала на рассрочку, как обычно - одобрил единственный МТС Банк, снова ему спасибо! Но получилось так, что другой номер телефона перепривязался к мобильному банку, и там у меня начались проблемы с отображением карт, кешбека, подписки премиум. Вообщем сегодня третий день моих мучений, уже с истерикой написала в чат. И вот только Дарья меня смогла успокоить, спасибо ей! Она написала уже наконец письмо в другой отдел, где должны перепривязать уже скорее мой номер старый к банку обратно. Дала телефоны других отделов по вопросу кэшбека и подписки. И вообще замечательный человек и психолог.
Ну а в целом МТС Банк очень хороший банк для меня. Всегда приходит на помощь! Процветания и Банку и всем Сотрудникам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T12:04:42+03:00
Так как банк не решил ваш вопрос, отзыв оставляем без зачета оценки. 26.03.2026 Оценка зачтена.
user-352123208709
2026-03-25T16:15:17+03:00
Уважаемый Администратор. Банк все-таки исправил ситуацию, все хорошо! Прошу Вас засчитать оценку 5, тк проблему все же решили сегодня одним днем, когда я обратилась на Портал Банки Ру. И до этого несколько лет к МТС Банку нареканий не было, все оперативно решалось. И только положительные впечатления. Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-25T10:42:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Прикрепите документы, чтобы дополнить свой отзыв. Под ним есть соответствующая кнопка. Добавьте фото, скриншоты и любые документы, которые подтвердят, что вы наш клиент. Это может быть скриншот из чата с нашей поддержкой, фото договора или выписка по счёту. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Прикрепив документы, вы подтвердите факт обращения и ускорите проверку отзыва.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,12
средняя оценка
54.42%
решено проблем
2 600
отзыва
2 564
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отличные кэшбэки

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой МТС Банка с января 2026. Для меня главный плюс — кэшбек можно перевести в реальные рубли на счёт, а не копить баллы на партнёров. В феврале накопилось... Читать полностью

09.06.2026

Отзыв о помощи сотрудника МТС Банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника МТС Банка Владимира. Мне понадобилась помощь в решении сложного вопроса по моему банковскому счёту - возникли расхождения в выписке, и я не мог... Читать полностью

03.05.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Пользовалась виртуальной кредитной картой МТС, но из-за ограничений, в поддержке сказали что нужно оформить пластиковую. Назвала адрес доставки. Где-то через час со мной связался... Читать полностью

27.04.2026

Помогли исправить ошибки в мобильном приложении

Оценка 5

У меня вылетело мобильное приложение МТС банка. Звонила на горячую линию. Мне там говорили нажмите так, нажмите этак. В итоге не смогли помочь. Также сказали, что у меня паспорт... Читать полностью

27.04.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Льготный период моей кредитной карты заканчивался 20.04.2026 года включительно, об этом банк всегда предупреждает активной кнопкой ВНЕСТИ и суммой долга, которую я должен вернуть... Читать полностью

23.04.2026

Помогли решить вопрос с "исчезновением" средств при переводе самому себе

Оценка 5

Однажды решил сделать рядовую операцию для себя - перевод между своими счетами. Регулярно пользуюсь накопительным счётом на ежедневный остаток, он позволяет мгновенно переводить... Читать полностью

17.03.2026

Пересмотрели кешбэк в мою пользу

Оценка 5

У меня был платеж 30.01 по выбранной повышенной категории кешбека. Кроме того, были платежи в феврале, также по повышенным категориям кешбека.  Как оказалось по правилам банка... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка