Добрый день!
Валерий И., от всего сердца хочу поблагодарить Вас за чуткость, понимание и помощь в непростой для меня ситуации.
16 марта я случайно пропустила платёж по кредиту. Совсем вылетело из головы, а деньги к к этому моменту уже были потрачены на другие неотложные расходы. Когда 20 марта Вы позвонили и сообщили о пропуске платежа, я очень переживала. В тот момент у меня просто не было возможности сразу внести нужную сумму.
Я искренне признательна Вам за то, что Вы отнеслись к ситуации с пониманием. Вместо того чтобы настаивать или напоминать о штрафах, Вы спокойно выслушали меня, вошли в положение и пошлина встречу. Наше соглашение о том, что я погашу задолженность до 23 марта и обязательно Вам перезвоню, стало для меня настоящим облегчением. я почувствовала, что могу разобраться с трудностями без лишнего стресса.
Я выполнила своё обещание. Внесла платёж 23 марта и сразу же связалась с Вами, чтобы сообщить об этом. Большое спасибо, что оперативно проверили поступление средств. Я убедилась, что всё учтено корректно и кредит погашен.
Ваша профессиональная поддержка и человеческое участие очень много для меня значат. Благодарят таким сотрудникам, как Вы, даже сложные финансовые вопросы решаются легко и спокойно.Вы не просто выполнили свои рабочие обязанности, а Вы проявили искреннюю заботу о клиенте, и это не осталось не замеченным.
Ещё раз огромное спасибо Вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Благодарность сотруднику
20.04.2026г. обратился в отделение банка, подал заявку на кредит, пришло положительное решение,бысто подобрали нужную сумму и оформили кредит на выгодных условиях, настроили...
Благодарность
13.04.26 позвонил в банк, чтобы полностью погасить кредит. Ответила сотрудник Резеда и помогла оформить документы на полное досрочное погашение кредита. Очень доходчиво объяснила...
Благодарность
Хочу выразить благодарность за качественную работу менеджера. позвонил менеджер банка Елизавета с предложением по кредиту, предложение меня заинтересовала, я согласился. 14...
Отзыв сотруднику Елене
Я 17.04.26 обращался на горячую линию банка с уточнением о закрытии кредита, сотрудник предоставил информацию, необходимо было закрыть счет, мне удалось решить все дистационно...
Благодарность сотруднику Елене
Здравствуйте! Хотел бы выразить огромную благодарность в обслуживании! 17 апреля 2026 года я получил кредит наличными под 15 процентов годовых! Сотрудник Елена мне всё подробно...
Банк Русский Стандарт
17.04.2026 г. обратился в банк, русский стандарт для оформления потребительского кредита обслуживала менеджер Анастасия О-ва, быстро оформила заявку, вежлива и тактична, доходчиво...
Благодарность Дарье
Был сегодня 17.04.26 в 12.30 в отделении банка русский стандарт по адресу Пушкинская 182 по вопросу о потребительском кредите. Меня встретила специалист Дарья. Она была...