Обращение

30.03.2026 19:04
179
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, обратилась 24/03 в отделение на Карла Маркса 73 с такой проблемой, случайно в приложении установила страной Казахстан вместо России и потом никак не смогла войти в приложение, и в итоге заблокировала доступ. В офис подошла к открытию в 9 утра, пригласили сразу, буквально за 5 минут сняли ограничение и восстановили пароль, спасибо за быстрое обслуживание! Я даже не опоздала на работу) Также показали как в приложение ставить ограничения на карты и лимиты, очень удобно. Всегда внимательный персонал.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-04-02T17:26:41+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,97
средняя оценка
57.14%
решено проблем
1 615
отзыва
1 576
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Очень быстрое обслуживание

Оценка 5

Хотел узнать состояние своего счёта и обратился за выпиской в отделение Семёновское 13 апреля в 5 часов вечера. Долго в очереди я не простоял, меня приняли на обслуживание и... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за выписку по счету

Оценка 5

Добрый день! Сегодня в 16:00 13 апреля 2026 года я пришёл в Кредит Европа Банк на Ленинском проспекте.  Вчера я не мог войти в мобильное приложение для выписки по счету. Поэтому... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня была в офисе Беляево. Забыла логин от приложения и пин код от карты. Как только я зашла со мной сразу поздоровались, предложили присесть. Выявили причину моего вопроса... Читать полностью

13.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Я не мог войти в приложение, чтобы оплатить кредит. А дата платежа приближалась. 13.04 я пришел в банк , взял талон по вопросу моего личного кабинета. Специалист... Читать полностью

13.04.2026

Помогли с доступом в личный кабинет

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка на К. Маркса, 73 в городе Челябинске. Я оплачиваю кредит, и всегда делаю заявления на списание большей суммы, но тут приложение обновилось и я... Читать полностью

13.04.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

13 апреля утром в 10.30 на Радищева 12  был в отделение банка в Екатеринбурге по поводу изменения мобильного номера телефона и входа в приложение. Сотрудник за 10 окном мне все... Читать полностью

13.04.2026

Как всегда на высшем уровне!

Оценка 5

Обратился сегодня в свое родное отделение на Комсомольской, перевыпускал карту. Всех сотрудников уже знаю, хорошие ребята. Быстро выдали карту, помогли активировать по звонку... Читать полностью

12.04.2026

Продукты банка