Лояльность при просрочке

04.04.2026 08:40
157
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 марта обратился на ГЛ по поводу длительной просрочки, 6 месяцев оплат от меня не поступало, банк весь этот период не осуществлял незаконных действий в рамках 230 ФЗ, предлагали различные условия для урегулирования просрочки, по итогу после моей просьбы на ГЛ связаться со мной мне позвонили из досудебного отдела, общалась М-ва Д., сотрудница адекватна, предложила приехать и обсудить вариант погашения долга в офисе, как только мы встретились мне озвучили условия которые мне подходили, долг был 130.000₽, его зафиксировали, согласовали частичные платежи 1 раз в месяц, что меня полностью устраивало.
Большая благодарность банку и отдельно Диане за оказанную помощь в урегулировании. 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-04-09T14:46:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,93
средняя оценка
17.65%
решено проблем
6 445
отзыва
6 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Не смогла оплатить ежемесячный платёж в срок из-за проблем с доходами. Позвонили с банка, предложили реструктуризацию кредита: разбили остаток долга не на три оставшихся месяца, а... Читать полностью

05.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника банка русский стандарт 27 03 2026 мне позвонил М-ов Д. Ю. и помог в мобильном приложении подключить отсрочку... Читать полностью

04.04.2026

Спасибо за отзывчивость сотрудникам банка

Оценка 5

Судебные приставы мне наложили аресты на мои счета. Из за этого я вышла на просрочку по платежам. Мне естественно 27 февраля позвонили из банка, сообщили о долге. Я тоже пояснила... Читать полностью

03.04.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Благодарю за оформление реструктуризации Оксану К-о, которая помогла мне снизить мои текущие платежи с 12000₽ до 9520₽ по договору 8*******8 и два льготных дополнительно было 1 е... Читать полностью

03.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова который общался со мной по договору когда я была на просроченной задолженности. 17 марта я пропустила платёж со мной... Читать полностью

31.03.2026

Помощь в сложной ситуации

Оценка 5

Официально снизился доход и платежи по кредиту стали даваться с трудом. В конце февраля мне звонил представитель Банка А-в А. А.  Предложил в моей ситуации отличный выход из... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность сотрунику

Оценка 5

30.03.26 мне пришло сообщение от Банка Русский Стандарт о наличии задолженности в размере 32046р. Для меня была такая сумма крайне непонятной, так как у меня не оплачено два... Читать полностью

30.03.2026

Продукты банка