Банк списал деньги, до сих пор не вернули

07.04.2026 12:03
119
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, являюсь клиентом банка уже достаточно долго, банк нравится. Но 27го марта произошла неприятная ситуация, списали деньги с дебетовой карты двумя платежами на кредит который на каникулах, лишив всех денежных средств что были на карте на проживание. Написала обращение, пришел ответ что мое обращение рассмотрено и в банке произошёл какой то сбой, ожидайте поступления денег. сегодня 7е апреля деньги до сих пор не поступили, в чате пишут ожидайте зюобрашение рассматривается. Верните деньги пожалуйста. Очень расстроенна банкам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-11T17:06:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-677124536538
2026-04-11T17:47:57+03:00
Проблему до сих пор не решили.
МТС Банк
МТС Банк
2026-04-07T12:55:50+03:00
Здравствуйте! Мы восстановим деньги на вашей карте в ближайшее время. Извините, что доставили вам неудобства. После возврата суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,87
средняя оценка
45.12%
решено проблем
1 507
отзыва
1 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Главное в банке - это люди

Оценка 5

Какое огромное счастье, что в поддержке МТС банка работают люди, а не боты! 10.04.2026 г. обратилась на горячую линию МТС банка в связи с тем, что мне не зачислились 99р на карту... Читать полностью

10.04.2026

Помогли разблокировать карту для оплаты кредита

Оценка 5

У меня есть кредит в мтс банке. В апреле хотела заплатить переводом. А у меня взяли и заблокировали мобильное приложение. Написано было, позвонить в банк. Звонила а там сказали в... Читать полностью

10.04.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Видела в приложении МТС у себя что-то вроде рекламы, где сказано про дополнительные бонусы абонентам если откроешь ещё дебетовую карту и будешь по ней покупки совершать как обычно... Читать полностью

10.04.2026

Супер

Оценка 5

Просто хотел оплачивать связь кэшбэком да и вообще без комиссии, увидел в приложении МТС, что дают интересную подписку, так и называется МТС-Премиум, с ней и книги ещё можно читать... Читать полностью

10.04.2026

Карту привезли прямо на работу

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту МТС Банка на 10 апреля на 12:30. Работаю в сервисе на выезде, дома вообще не бываю. Дмитрий спросил где удобнее встретиться я сказал что можно прямо на... Читать полностью

10.04.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Мне для накопительного счёта под довольно неплохой процент моя подруга посоветовала обратиться в МТС-банк и выбрать себе карту для этого, карта называется Скидка Везде, она у них... Читать полностью

10.04.2026

Быстро получилось

Оценка 5

Договорились сегодня 10 апреля с курьером МТС-банка Дмитрием С-ым на доставку карты ко мне на Дальневосточный проспект. Сама давно хотела заказать эту карту для своих обычных... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка