Попытка подключить платной услуги во время передачи дебетовой карты
В начале всё выглядело хорошо, сотрудник приехал вовремя, предварительно позвонил и даже написал сообщении о том что у нас сегодня встреча и не могу вам дозвониться.
Но дальше начались странные вещи.
Во-первых, сотрудник начал задавать вопросы про официальное трудоустройство, после чего перешёл к предупреждениям в духе: «если вам придёт 200 тыс. и вы сразу снимете, то банк может заблокировать». Это было подано без объяснений и выглядело скорее как запугивание. И вообще сам вопрос поставлен был так что он прям ждал от меня ответа: «да! Я беру карту для переводов!».
Во-вторых, на мой вопрос: сколько стоит перевод 1000 долларов в США я не получил нормального ответа, а какие-то что-то типа: «у нас огромный процент, это очень дорого, лучше поводи в евро»…..
Только после моего ответа: я не понимаю вас, можете назвать процент? Мне сказали «около 20%», естественно это вызывает сомнения в компетентности сотрудника!!!
Самое неприятное было во время подписание документов!
Сотрудник не объяснял, что именно я подписываю, просто показывал пальцем: «здесь подпись, здесь дата». Я сам бегло просматривал что подписываю, при этом в пачке и трех документов, в серединке оказалось согласие на подключение платного пакета услуг, о котором он ничего не сказал.
Я отказался подписывать, сотрудник молча убрал документ, никак это не прокомментировав. Ни извинений, ни попытки объяснить ни че го!!!
Считаю это попыткой незаметно подключить платную услугу.
В конце он сказал, что для активации карты нужно её пополнить и что-то оплатить, но после всего вышеописанного такие рекомендации уже вызывают недоверие.
В итоге, консультация слабая, условия объясняются размыто, документы подаются без объяснений, была попытка подключить платную услугу без объяснений и намек на это.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...
Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!
Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом...