Не советую этот банк

Итак, история длиною почти в год закончена. ДКО расторгнут. Приложение удалено. Можно написать и отзыв. 

Начало. Пришла в салон мтс с целью получения карты для открытия вклада. Так как карты "скидка везде" небыло дали "мтс.деньги". Конечно надо было внимательнее читать бумаги. Но подумать что карта с названием мтс.деньги выпускается не мтс банком было крайне сложно. Но это таки случилось. Перевела на счёт данной карты деньги, и обнаружила что не могу открыть вклад, так как по сути являюсь клиентом экси банка а не МТС банка. Открыла в приложении (да оно общее для двух банков сразу) карту уже мтс банка. Но тут обнаружилась проблема. Деньги то на карте "экси банка" и при попытке любого перевода с "экси" на "мтс" возникала проблема "операция не прошла комплайнс проверку". Видите подозрительный перевод самой себе я делала. Было потеряно два дня и около 2000руб из-за того что деньги не работали. 

Далее примерно 4 месяца все было более менее нормально. Вклад с ежемесячной выплатой процентов. Но потом деньги которые начислялись насчёт карты стали приходить медленнее. Дата выплаты у меня была 5ое число. Всю осень и зиму деньги приходили примерно с 18 до 22ч. Притом что с раннего утра приход виден на карте но в статусе "перевод обрабатывается". Фактически задержка почти в сутки в выплате процентов. Опять же время - деньги. Закинуть эти проценты на какой то накопительный можно банально не успеть в этот же день. 

Далее начался цирк с подпиской Премиум. 

В октябре, обнаружила что месяц назад в истории есть списание 2500р. В описании операции ничего не было написано - кому, куда, за что... В чате поддержки сказали что подключён премиум пакет. Тут у мтс опять все криво косо - есть пакет МТС Банк Премиум а есть МТС PREMIUM. Именно так. Два премиума только один с русским названием и относится к банку, второй с английским и относится к экостстеме мтс вцелом. И вот банковский был подключён у меня хотя его НЕВОЗМОЖНО подключить без дебетовой карты мтс премиум. У меня же обычная "скидка везде". Составлены заявки. Деньги вернули. Но сроки по заявкам постоянно сдвигались. Ушло недели две на возврат. Если бы я не заметила то? Минус 2500р. 

Итого. Минусы 

1. Компания мтс как минимум путает людей тем что выпускает карту с названием МТС.Деньги через банка партнёра. 

2. Данная путаница из п.1 усиливается тем что оба банка имеют управление через одно приложение. 

3. Банк может "по ошибке" списать деньги за подписку которую вы не подключали (и даже не могли физически подключить) причём как и в пункте 1 создавая путаницу - это нужно прям было специально думать чтобы назвать два сервиса почти одинаково что даже тех поддержка путается. МТС Банк Премиум и МТС Premium. Гениально. 

4. Банк может переводить проценты таким образом что вы в день их получения не сможете воспользоваться ими. 

5. Все заявки (а у меня их было штук 10 из-за 1 вклада) рассматриваются дольше срока который сообщает вам поддержка. Сказали в течении трёх дней - готовьтесь к неделе минимум. 

6. Само приложение неудобное, требует доработки. Особенно скупые данные в операциях по карте. 

Плюсы. 

1. Размер %. На рынке действительно одни из самых выгодных. 

По итогу, несмотря на высокие проценты. Впечатление от взаимодействия крайне негативные. Никому не советую. 

В отзыве на оценку не влияет комплайнс проверка Экси банка. Оценка сформирована из перечисленного в "минусах"