Банкомат Райффайзенбанка задержал деньги в денежном отсеке, закрыл и не зачислил на счёт. Выдал ошибку

13.04.2026 20:11
396
4
Оценка
1
Отзыв проверен
  • Банкомат Райффайзенбанка закрыл отсек с деньгами и не зачислил на дебетовую карту Т-банка, через которую совершалась операция. На экране выскочила надпись, что банкомат удерживает деньги в банкомате, чтобы ими не воспользовались мошенники. Я не успела ничего нажать, как он закрыл деньги и закончил трансакцию. Деньги на счёт не поступили, что также было написано на табло банкомата. 
  • Банкомат по адресу: Сочи, Учительская, д. 6, магазин Перекресток. Деньги были вложены в отсек 13 апреля в 13.30. Дальше я звонила в оба банка - Райффайзенбанк и Т-банк, клиентом которого являюсь. 
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2026-04-17T18:05:38+03:00
Здравствуйте! Мы получили запрос Т-Банка и уже разбираемся, что произошло. Как только все проверим, отправим ответ Т-Банку. Расследование требует времени, но мы постараемся сделать это как можно быстрее. Дополнительно сообщим вам о результатах в течение следующей недели. Если у вас появятся вопросы, напишите нам на электронную почту Service_Quality@raiffeisen.ru. В теме письма укажите номер обращения CPL000002791742. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,27
средняя оценка
7.14%
решено проблем
260
отзыва
242
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Продукты банка