Банк тянет с ответом, операторы дают разную информацию

17.04.2026 09:15
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Приложение мтс банка опять ведет себя неадекватно: оплаченные платежи отображаются некорректно. Я подала заявку 91889665, и банк тянет с ее рассмотрением уже 4 день. Кроме того , операторы в чате не владеют информацией по срокам рассмотрения заявок - первый оператор ,с которым я общалась , назвал срок решения проблемы 5 дней, второй оператор через 2 дня озвучил новые сроки - 10 дней. То есть проблема с сервисом не решается абсолютно никак

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,95
средняя оценка
48.08%
решено проблем
1 592
отзывов
1 568
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отличное приложение!

Оценка 5

В МТС банке у меня есть кредит, приезжаю его оплачивать заранее. Город Благовещенск хоть и небольшой , но мне сложно добираться до банка, проблемы с ногами. 07 апреля приехала... Читать полностью

08.04.2026

Приложение МТС Банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность кассиру МТС банка Инессе за обучение мобильному приложению. Честно говоря, я считала, что знаю о банковских сервисах все, но эта консультация открыла... Читать полностью

04.04.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС-Банка с февраля 2026 года. Меня устраивают хорошие категории кешбэка и возможность оплачивать связь бонусами. Но в конце марта я сменила модель... Читать полностью

03.04.2026

Магия

Оценка 5

Я сутки не мог зайти в приложение МТС банка, пришлось идти в банк. Сотрудник банка попросила меня воспользоваться их интернетом, мол ловит хорошо и он бесплатный , так как увидела... Читать полностью

02.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Клиент банка с 2021 г пользуюсь кредитами банка, у меня их несколько, и мне всегда было удобно из дома зайти в приложение и оплатить , и не бегать в офис каждый раз, и тут как... Читать полностью

25.03.2026

Приложение банка

Оценка 5

Постоянный пользователь карт, многих банков, и постоянно пользуюсь приложениями банков, чтоб всегда быть в курсе что по долгу, и прошел ли платеж. Решил попользоваться картой МТС... Читать полностью

25.03.2026

Продукты банка