Постоянные проблемы с переводами
Уже несколько лет пользуюсь услугами банка, и постоянно одна и та же проблема: переводы по СБП в другой банк блокируются, приходится звонить в службу поддержки, чтобы решить этот вопрос. Но если он решается в течение 5-10 минут, то это еще ладно. Теперь банк пошел еще дальше. Последний перевод у меня также не прошел, на телефон пришло смс, что перевод возвращен. По факту он на счет не вернулся и в другой банк тоже не дошел, то есть деньги где-то зависли. Звонок в банк пока никак не помог, меня переводили несколько раз на других специалистов, в итоге создали заявку, сказав при этом, что срок рассмотрения таких вопросов никак не регламентирован, и надо просто иногда заходить в интернет-банк проверять, не вернулись ли деньги, или позвонить еще раз через какое-то время. Судя по отзывам, это не единичный случай и деньги не всегда возвращают в тот же день. Очевидно, что на этом наше сотрудничество с банком закончится, потому что думать каждый раз, куда ушли деньги и когда их вернут, не хочется. И посмотрим еще, заплатит ли банк проценты, если на возврат уйдет несколько дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Банка ТКБ
Денежный перевод
Являемся клиентами банка с 2018 года. Отличный банк. Вот и вчера подтвердил лояльность к своим клиентам. Хотела отправить перевод сыну для открытия вклада, в подарок, чтоб учился...
Бюрократизм банка при отправке перевода
Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ...
Грамотные работники в сравнении с двумя другими банками
В один день сделал три перевода через СБП, два из Сбера и одиниз ТКБ банка. Они не пришли. Обратился в Россельхозбанк, предъявил бумаги, посмотрели и отправили меня в банки...
Деньги вернули на карту, спасибо сотрудникам отделения на Воронцовской
Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения ТКБ на улице Воронцовской за оперативную помощь после осуществленной мною ошибки. Являюсь постоянным клиентом банка. 25 июня этого года...
Зря просидела целый час в отделении
Университет, в котором обучаюсь, сотрудничает с ТКБ, и я вношу оплату за обучение через этот банк. 21 мая 2020 г. приехала в московское отделение банка по ул. Воронцовской. Внесла...
Выбрали ТКБ и ни разу не пожалели, всё чётко и без задержек
Я со-основатель общества с ограниченной ответственностью (ООО) и вначале этого года возник вопрос смены банка-владельца наших счетов. Критерием отбора была чёткость осуществления...
Чуть не нарвался на мошенников, спасибо колл центру, помогли заплатить через приложение
Клиент банка с 2014 г., получаю зарплату через ТКБ. Все устраивает, деньги начисляют вовремя, без задержек, менеджеры в отделении очень внимательные, всегда подробно консультируют...