Увеличили комиссию более, чем в 3 раза!
Добрый день!
Договор ПНН840254/810/24 от 20.04.2024.
20.04.2024 г. я оформела кредит в МТС банке, оплатила услугу "управляй кредитом" и подключила акцию "плати меньше"! В 2025 году оплатила около 30 т. за продление акции "плати меньше", в этом году мне сообщают, что условия поменялись, без предупреждения и сейчас продление комиссии стоит 86 т.! И что условия поменялись еще в 2025 г., хотя в марте я уточняла сумму в чате и когда надо её внести, мне назвали прежнюю комиссию, около 30 т.!
Так же перед тем как мне подключить данную акцию, я много раз писала в чат, спрашивала, не поменяется ли сумма, разные менеджеры говорили что нет, весь срок сумма будет около 30 т.! Также постоянно происходят проблемы с услугой "управляй кредитом"! Сейчас не могу пропустить платеж! За что платила, не понятно!
Прошу разобраться в данных ситуациях, вернуть прежнюю, обещенную комиссия по акции "плати меньше" и дать возможность воспользоваться оплаченной услугой "управляй кредитом"! Если вопросы не решатся буду писать жалобу в ЦБ! Все документы и скрины переписок у меня есть с самого начала обращения в МТС банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Учиться никогда не поздно
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МТС банка в г.Благовещенске на ул. Калинина. Мне немало лет и с современными технологиями у меня всегда были сложности. Пришла в...
Кредит на зубы
В прошлом году закрыла кредит в мтс банке. Вот недавно срочно понадобились деньги, на лечение зубов. Приехала с вахты, обратилась в отделение мтс банка в г. Туймазы. Была мой...
Консультация
Я давно являюсь клиентом МТС банка. Всегда оплачивал кредит переводом с другого банка. В апреле наступил очередной платеж и хотел зайти в приложении и посмотреть сколько я должен и...
Арест и приложение
У меня ситуация стандартная, так как арест счета, ещё и приложение не грузит. Обратилась 27 апреля в МТС банк г Туймазы решить свои вопросы. Сама я в банковских документах не...
Рефинансирование
У меня есть кредит в мтс банке. Но сейчас пока в декрете нахожусь, соответственно платить не могу. Да и мужа бизнес не идёт, затишье. На днях в марте обращались в мтс банк с...
Пятерка из пяти
Обновила телефон и беды посыпались на мою голову, ни одно приложение не открывается. А тут, как назло, на носу день оплаты по кредиту. Пришла в МТС банк 24 апреля утром, в кассе...
Помогли исправить ошибки в мобильном приложении
У меня вылетело мобильное приложение МТС банка. Звонила на горячую линию. Мне там говорили нажмите так, нажмите этак. В итоге не смогли помочь. Также сказали, что у меня паспорт...