Разочарован в обслуживании

28.04.2026 10:29
131
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить жалобу. 27.04 я обратился в отделение на Косыгина. Сотрудники хамски себя вели, по началу отказывались принимать заявление, ссылаясь на конец рабочего дня и оформление кредита в другом офисе, а после закрыли отделение, когда я отошёл снять деньги в банкомате. Пришлось повышать голос, чтобы мне все-таки дали подписать заявление. Считаю, что подобное поведение является некомпетентным для сотрудников. 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-05-09T08:43:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Рады, что с коллегами на звонке удалось прояснить ситуацию. При обращении в 27.04 необходимой суммы в кассе Банка в свободном доступе не было (конец рабочего дня), в связи с этим сотрудник предложил оформить заказ денежных средств либо получить часть денежных средств в банкомате Банка. Предварительный заказ средств (при сумме заказа от 100.000 руб.) важен для обеспечения наличных средств в нужном объеме с учетом посещаемости выбранного офиса другими Клиентами с аналогичными вопросами. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам исключительно положительные эмоции, а мы приложим для этого все усилия. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
17.78%
решено проблем
8 086
отзыва
7 677
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отзыв для Анны

Оценка 5

Я перевел деньги на русский стандар. Но они не списовали. Я позвонил на горячую линию. 11. 05. 2026. Узнал что на счете арест по кред у. Анна мне по магла с оплатой платежа. она по... Читать полностью

11.05.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

В банке имеются активные счета, нужна была справка для госслужащего с отчетной датой на 01.04.2026. С05.05.2026 не могла получить эту справку. 07.05.2026 в 16.30 по МСК повторно... Читать полностью

07.05.2026

Получение кредита

Оценка 5

04 мая подала заявку через интернет сайта. Через пару часов мне позвонили и пригласили на встречу. 05.05 обратилась в отделение банка в городе Тюмени на холодильной, 120 а. Попала... Читать полностью

05.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт В-ну Владимиру отличное обслуживание! 5 мая 2026 была в отделении Русского Стандарта в дополнительном офиск... Читать полностью

05.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, я досрочно погасила кредит, и у меня осталась переплата, которую необходимо забрать в офисе банка . Поскольку я подьехать в офис не могу, поэтому 4.05.26 я позвонила... Читать полностью

04.05.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Здравствуйте.По мои картам пришли счет выписки на электронную почту,я ими давно не пользуюсь,поэтому решила закрыть,в годе Тимашевск не банка Руский стандарт,я обратилась на... Читать полностью

04.05.2026

Закрытие карт

Оценка 5

4 мая , обратилась в контакный цент , для закрытия кредитной и дебетовой карты и счетов. Счета от 2012 и 2013 года. Содрудник Ольга , обновила анкетные данные. Открыла доступ в... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка