Благодарность

29.04.2026 15:23
193
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно были в отпуске и сбились настройки в приложении, что не могла зайти по био. 27 апреля сразу с самолёта приехала в отделение на Академической. В Питере был ураган, но меня единственную это не остановило, т.к. народу не было вообще. Сотрудники меня с улыбками встретили как всегда. Я объяснила, что удобно заходить в приложение по биометрии, но все слетело и никак. Они мне помогли в настройках найти спец опцию на айфоне, которую я незаметно отключила и снова подключить ее. Ура! Я снова мобильна по фейсу! Спасибо огромное банку и всем его профессиональным сотрудникам.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-04-30T08:15:15+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,97
средняя оценка
53.33%
решено проблем
1 869
отзыва
1 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Восстановление доступа

Оценка 5

Купила новый телефон, а приложение банка никак не хотело входить. Пароли забыла, код из смс не приходил. Пришла в отделение 4 мая почти в слезах — там же все платежи, переводы и т... Читать полностью

06.05.2026

Восстановить доступ к приложению в отд Самары

Оценка 5

06.05.2026, обратилась в отд банка гор Самары ,Ново Садовая д 21.Взяла талончик и вызвала сотрудница Наталья с 1окошечка.Обьяснила ,что нужно восстановить доступы к мобильному... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность менеджеру Максиму, который работает в отделении банка на станции метро Беляево. Данный сотрудник помог мне восстановить доступ в приложение. Ранее... Читать полностью

05.05.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день!Я хочу оставить слова благодарности лучшему банку. Не в первый раз обращаюсь в банк по адресу набережные челны, пр Московский 157 б Сегодня мой визит был связан с... Читать полностью

05.05.2026

Дебет карт

Оценка 5

Добрый день.  Ранее получала карту. Сегодня не могу зайти в приложение, выходит ошибка и не приходят смс-ку.    Обратилась в отделении в набережных челнах по адресу пр... Читать полностью

30.04.2026

Помощь с приложением

Оценка 5

Добрый день. 29 апреля обратилась в отделение банка по адресу СПб, Невский проспект 137. По вопросу восстановления доступа в приложение. Ожидания в очереди не было меня сразу же... Читать полностью

29.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Обращался в отделение банка 25 февраля примерно в 15.30-15.50. Приходил на Радищева 12 в Екатеринбурге. Обратился к сотруднице Галине за помощью в восстановлении пароля в мобильный... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка