Клиентоориентированность и качество решения вопросов

29.04.2026 18:46
100
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Банк не советую.Очень тяжело решают вопросы,от персонального менеджера не возможно дождаться ответа по вопросу уже 5 дней.При этом я являюсь якобы премиальным клиентом банка.По технической ошибке банка заблокировали один из накопительных счетов и не могут разобраться,уже была такая же проблема.Пишу и звоню персональному менеджеру, не отвечает.В чате с банком советуют ждать ответа от менеджера...Написала вопрос уже на Банки.ру

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,01
средняя оценка
50.9%
решено проблем
1 871
отзыв
1 834
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Вклад МТС Банка

Оценка 5

Нужно было открыть вклад, в отделении сказали что нужно дебетовая карта, в отделении банка была очередь и ждать не стал. На сайте банка оформил заявку с доставкой. Через минут 40... Читать полностью

01.05.2026

Помогли решить

Оценка 5

У меня в мтс банке есть вклад. Срок не помню когда заканчивается. Тут завтра день рождение и деньги нужны. Пришла я 30 апреля в отделение. Свободный менеджер Ирина пригласила за... Читать полностью

30.04.2026

Карта для накопительной счета

Оценка 5

4 мая выходит срок по вкладу в втб. Хотел переложить. На сайте банки ру сравнил ставки по банкам, самый выгодная ставка в мтс банке. Обратился 30 апреля в отдеоение, менеджер банка... Читать полностью

30.04.2026

Думал думал и открыл вклад

Оценка 5

Впервые зашел в МТС банк узнать какие есть предложения по вкладам. Девушка(работница банка) мне рассказала и показала на бумаге сколько по срокам и ставкам, я хотел минимально на... Читать полностью

29.04.2026

В МТС Банке всё только четко и по делу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка за отличную работу! Она не только помогла мне открыть выгодный вклад, но и подробно объяснил все условия и нюансы. Кроме того... Читать полностью

29.04.2026

Лучший вклад

Оценка 5

Мне 71 год, к интернет- банкам не привыкла. Люблю, чтобы было как раньше: с паспортом в окошко и живой консультацией. А тут внук показал мне сайт Банки.ру и там я сравнила... Читать полностью

29.04.2026

Вклад для накопления, карта для покупок

Оценка 5

Решила начать откладывать деньги на всякий случай и забыть о них на время. Обойдя несколько банков в городе, поняла, что лучшие ставки именно в МТС Банке, но сомневалась в условиях... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка