Райффайзенбанк приписал мне задолженность
Банк Райффайзен, спустя 2 года делают мне на карте долг , я позвонила узнать что за минус по карте , операторы мне говорят , вы делали перевод 16 мая 2024 г на сумму 3000 т рублей и был двойной перевод , банк вам не может подарить эти деньги , я думаю что за бред , такого не было, посмотрела переводы у меня там один , все это время с оператором на телефоне, заказала выписку , там тоже один перевод , и я делала перевод между своими картами , оператор тоже посмотрел что у меня один перевод, мы составили заявления и приложили все скрины переводом и выписки , где видно что там был один перевод, оператор мне сказала что в течение 14 дней будет рассматриваться заявление , вчера мне пришло решение , о том что там все ровно два перевода
Продублирую их сообщение которое прислали на почту
«Ирина, добрый день!
Обращение CPL000002800380 рассмотрели.
16 мая 2024 года на ваш счет поступил перевод по СБП на 3 000 ₽. Он ошибочно зачислился дважды, и баланс увеличился в двойном объеме.
Мы обнаружили эту ошибку и списали излишек с вашего счета 24 апреля 2026 года. Простите, что не сделали этого раньше.
Выписку также приложила, там можно увидеть двойное поступление. Вы также можете сформировать выписку в онлайн-банке за 16 мая и проверить зачисление.»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...
Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!
Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом...