Из-за техничкой ошибки в банке, испорчена КИ и просрочка на 380 тысяч
Оформил кредит в декабре 2024 года , вносил исправно платежи и они списывались до октября 2025 года после из-за технического сбоя на стороне банка платежи не списывались я не сразу это заметил вплоть до апреля 2026 , обратился сомастоятельно на горячую линию МТС банка и объяснил ситуацию на что сотрудник колл центра составил обращение, ответ по обращению шокировал - нужно внести одним платежом почти 380 тысяч рублей! Такой возможности у меня нет, готов оплачивать с мая по графику платежей! Как только увидел что деньги в графике платежей не списывались с октября 2025 в банк обратился самостоятельно по данному вопросу, не скрываясь и не продолжая эту ситуацию ! Оплачивать готов , но по графику платежей.
на горячей линии говорят обратится в отделение банка к сожалению не имею такой возможности из-за работы! Прошу разобраться МТС БАНК в данной ситуации и принять факт ошибки и пойти на встречу исправить КИ и вернуть меня в график платежей с увеличением срока кредита! платеж за май списался в счет погашение процентов и пений ! В мтс банке имею еще 2 кредита, по ним просроченных платежей нет, были досрочное погашения, по другим банкам тоже просрочек не имею! Прошу разобраться в ситуации! сразу не могу внести 380 тысяч.
Пользуюсь разными банками , много переводов и поступлений, заметил бы раньше это обратился еще раннее. Являюсь добросовестным клиентом и надеюсь на решение данной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Кредитная карта
Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был...
Помогли отключить услуги по кредиту
Взял в рассрочку телефон дочери на день рождения. В магазине не выдали договор. Решил обратится 12 мая в офис мтс банка, так как через него брал. Свободный менеджер Ирина...
Хорошее обслуживание в офисе МТС Банка
Сотрудничество с МТС банком начал не так давно, но уже могу сказать, что буду постоянным клиентом банка. Дело в том, что взял технику для дома в рассрочку, из всех банков одобрил...
Все устраивает!
Недели 2 назад мне пришло сообщение от мтс банка, что есть предложение на кредит. Я его как-то проигнорировал из-за не надобности в тот момент. И все, больше не приходило никаких...
Отзыв
В апреле было предложение на кредит, Я онлайн оформил заявку, но по какой-то технической причине договор не оформился.06.05 Решил сходить в офис, чтоб узнать всё . Меня выслушала...
Проконсультировался по полной
Накопился у меня ряд вопросов(платежи по бизнесу, вопросы по кредитам и по кредитке) и поехал в офис банка. Комфортно работать с этим банком: как ни приеду- я прохожу будто вне...
Кредитка
В прошлом месяце оплачивал кредит в мтс банке в г. Туймазы. Приехал с утра, касса ещё не работала. Менеджер банка помогла мне внести оплату через банкомат. Пока она помогала мне...