Заявление о возврате в рамках 161 ФЗ
20 мая 2026 года попал под полную блокировку в рамках 161 ФЗ. Проблемный перевод был получен на карту Райффайзенбанка. В полученном из ЦБ России письме сказано, что необходимо оформить заявление об отказе от перевода, осуществленного без согласия клиента. При этом разъяснено, что заявление можно составить через колл-центр банка, чат или непосредственно в офисе банка. Однако, при попытке оформить заявление на возврат по телефону 8-800-700-17-17 сотрудники банка говорят, что не знают такую процедуру и регистрировать заявление отказываются. Составляют обращение коллегам, срок ответа на которое не превышает 7 рабочих суток (CPL000002809561). По прошествию 10 рабочих суток ответа на обращение нет - статус обращения "в работе". По телефону говорят обращаться в чат, в чате говорят звонить. Офиса банка в моем городе нет. Время идет, проблема не решается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...
Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!
Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом...