На праздниках придётся голодать благодаря банку

Держу в банке "Возрождение" вклады и пользуюсь дебетовыми и кредитной картами по тарифу для вкладчиков (кредитный лимит 30% от вклада). Вклад открыл в феврале 2009, карты получил чуть позже (кстати, изготовление карт всегда занимало больше времени, чем обещали сотрудники банка). Обслуживаюсь в отделении на Земляном Валу. Зарплата по основному месту работы перечисляется на карточный счёт. Банк выбрал сначала из-за хороших условий по вкладам, а потом решил завести кредитку там же, так как требовался минимум документов, в частности, в отличие от многих других банков, не нужна московская прописка. По кредитке платил всегда вовремя и укладывался в льготный период без исключений. За время общения с банком об его услугах сложилось впечатление как о скорее надёжных, чем удобных. Так, ни разу не было (до вчерашнего дня) отказа при оплате картой, и только один раз я видел неработающий банкомат. Не было также проблем типа "банкомат взял деньги и не зачислил на счёт", как это бывает с другими банками. А банкоматом я пользуюсь регулярно (не менее двух раз в месяц), в том числе функцией cache-in, и все покупки стараюсь оплачивать кредиткой. Но при этом отсутствует дистанционное обслуживание: чтоб пополнить вклад, нужно ехать к банкомату, чтоб забрать деньги, нужно идти в офис, а график работы неудобен: касса закрывается в 17 часов, суббота - выходной. Подозревал, что в конце срока действия карт столкнусь с какими-нибудь неудобствами. Так оно и вышло(с). Дебетовая Mastercard Standard закончилась 04/11, кредитка Visa Classic должна по идее работать до конца мая. 1 апреля получил sms от банка о необходимости подать заявление на перевыпуск карты. Даже в Сбере новые карты выпускаются автоматически, а тут пришлось опять указывать паспортные данные и дату рождения матери с девичьей фамилией. Карту выпустили с опозданием в неделю против обещанного срока, 29 апреля я приехал в офис её забирать. Перед визитом в банк зашёл в веб-интерфейс "Ваш счет 7х24" и заметил, что там раздвоилась информация о счетах и картах. Поинтересовавшись у сотрудника банка, с чем это может быть связано, узнал, что банк поменял мне номера карточных счетов (и не предупредил об этом). Куда придёт моя зарплата, если её перечислят по старым реквизитам, специалист банка не знала. Новый номер мне сразу сказать не смогли - сбой ПО. Заодно подал заявление о перевыпуске следующей карты - кредитной, срок действия до 05/11. Снова паспортные и контактные данные, дата рождения и девичья фамилия матери. Неужели в банке не понимают, что многократное ручное заполнение анкет увеличивает вероятность ошибок? Кредитный лимит попросил такой же, потому как сумма на вкладе, находящемся в залоге, не изменилась. Позже позвонил в банк, сбой ПО к тому времени починился, узнал новый номер счёта, сообщил на работе в бухгалтерию, получил порцию ругани от бухгалтера, потому что зарплата уже переведена. Теперь я не знаю, когда её получу и как. Вчера, 30 апреля, в магазине при попытке расплатиться кредиткой получаю сообщение о недостаточности средств на счету. Дома, посмотрев в веб-интерфейсе, обнаружил, что кредитный лимит был обнулён, и доступный остаток средств отрицателен. Видимо, это как-то связано с подачей заявления на перевыпуск карты, но, собственно, какого ...? Надеюсь, банк теперь не сочтёт это дело несанкционированным овердрафтом и не испортит кредитную историю на пустом месте (подчёркиваю: два года платил вовремя без исключений). Теперь начались праздники, а мне сидеть без денег: зарплата ушла не знаю куда, кредитка не работает.