Первые впечатления
Оценка
Отзыв проверен
Оформлял вклад и кредитную карту в банке пару месяцев назад. Попробую сформулировать что понравилось, что нет.
Понравилось:
- офисы работают в выходные, очередей при мне не было, сам офис был достаточно опрятным, персонал нормальный.
- карту выпустили, как обещали за неделю, дополнительно отзвонились, когда карта была доставлена в офис.
- в целом неплохие условия по продуктам.
Не понравилось:
- при выдаче мне говорили, что если не подключать платное смс-информирование, то будут поступать смс-сообщения о поступлениях на карту. По факту приходят только смс с информацией о бонусной категории для покупок на новый месяц.
- нельзя сдвинуть дату выписки по карте, что для меня неудобно.
- в выписке пишут "Операции, на которые распространяется льготный период кредитования, указаны в Вашем Тарифном плане." По факту же узнать, будет ли операция в грейс, можно лишь позвонив в колл-центр, спросив, начисляются ли проценты.
- личный кабинет не информативен.
Резюме:
Банк справляется с заявленными условиями обслуживания, выглядит вполне достойно.
Интерпрогрессбанк
2013-12-19T14:23:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительную оценку продуктов и работы сотрудников Банка. Мы стараемся, чтобы уровень обслуживания Клиентов соответствовал Вашим ожиданиям!
В ответ на Ваши замечания сообщаем следующее:
1. Приносим свои извинения за несвоевременное подключение сервиса СМС-сообщений. На данный момент Ваш номер телефона подключен к услуге, и Вы будете получать информацию из Банка об операциях пополнения счета карты через операционных сотрудников, о сумме выплаченных процентов по вкладу и другие информационные сообщения, касаемые Вашего счета.
2. В настоящее время ведется работа по улучшению формата ежемесячной выписки по банковским картам. Надеемся, что Вы оцените данные изменения!
3. Также рады сообщить Вам, что в ближайшее время Банк планирует представить новую версию интернет-банка, с помощью которой Вам будет доступна вся информация по счетам в режиме "онлайн".
Мы всегда учитываем пожелания Клиентов и стремимся совершенствовать существующие услуги и сервисы!
С уважением, Еремин Владимир Николаевич
Старший Вице-Президент АБ "ИНТЕРПРОГРЕССБАНК" (ЗАО)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Интерпрогрессбанк
Best Card Light
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Интерпрогрессбанк
Mir Supreme
есть
кэшбэк
0 - 11 988 ₽
годовое обслуживание
Интерпрогрессбанк
Просто карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Интерпрогрессбанк
Best Card
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Спасибо за клиентоориентированность
vsevels
Расскажу свою историю. В начале февраля узнал льготные категории (5% - кешбек) по бонусной программе, выбрал свою категорию на март месяц. В начале марта «зашел» в интернет-банк и...
5
Интерпрогрессбанк
Открытие вклада
fanbass
10.11.2014 г. Открыл вклад "Доходный" в Санкт-Петербурге, пр. Московский д. 143. И вроде всё нормально, но ко вкладу, как оказалось, выдаётся ещё и кредитная карта. В банк...
4
Интерпрогрессбанк
Отзывы о кредитных картах Интерпрогрессбанка
Спасибо за клиентоориентированность
Оценка
Расскажу свою историю. В начале февраля узнал льготные категории (5% - кешбек) по бонусной программе, выбрал свою категорию на март месяц. В начале марта «зашел» в интернет-банк и...
17.05.2018
Открытие вклада
Оценка
10.11.2014 г. Открыл вклад "Доходный" в Санкт-Петербурге, пр. Московский д. 143. И вроде всё нормально, но ко вкладу, как оказалось, выдаётся ещё и кредитная карта. В банк...
30.11.2014