Телефонный террор человека, не имеющего никакого отношения к заёмщику

Добрый день, klmn217! Примите, пожалуйста, извинения от лица нашего Банка за доставленные неудобства! Понимаю, что звонки относительно просроченной задолженности третьего лица могут вызывать негативные эмоции. Хочу отметить, что на основании Вашего обращения Банк готов инициировать внутреннее служебное расследование по части корректности и правомерности действий сотрудников Банка. Прошу Вас отнестись с пониманием к тому, что по предоставленным данным мне не удалось определить принадлежность гражданина к Банку. Для тщательного анализа понадобятся дополнительные данные Клиента, в отношении которого поступают звонки. Прошу Вас направить мне следующие данные: - по возможности дату рождения (либо номер кредитного Договора), - временные рамки поступления звонков, - все номера телефонов, с которых/на которые они поступают, - и другую информацию, которая может помочь в проведении расследования. Для проведения проверки корректности действий сотрудников Банка прошу Вас также предоставить в Банк имеющиеся записи. Предоставить запись, возможно, направив письмо с вложением файла на почтовый адрес Банка - inbox@i.rsb.ru . В теме письма прошу указать «Информация по отзыву на Банки.ру - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7386111». Уверяю, что Ваше обращение не останется без должного внимания, и в случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»