Снижение кредитных лимитов

19.12.2014 07:24
2219
4
Без оценки
Здравствуйте. И снова вам пишу... :D теперь уже и не знаю как назвать мое нынешнее обращение. Сегодня утром у меня было 30 минут очень неприятного состояния. Ещё вчера на кредитных картах AmEx(у меня их две) с балансом было все отлично - я знал размер кредитного лимита и минимального платежа. Сегодня утром я зашел в онлайн-банк и тут меня чуть не тряхануло :o на балансах карт, кредитных денег осталось примерно в 4 раза меньше, чем было :nightmare: Ну думаю отлично - либо кто-то снял (хацкеры взломали :achtung:), либо что-то случилось в связи с экономической ситуацией в стране. Начинается паника по поводу поиска денег, либо обращения в суд прямо сейчас, либо просто пойти повеситься :wall: :help: Оказалось все проще - как объяснил оператор на горячей линии - просто снизили кредитные лимиты по картам, а платежи и остаток задолженности будет тот же (очень на это надеюсь)...блин, товарищи, об этом как-то принято предупреждать заранее, чтобы это не было сюрпризом (или шоком, как у меня). Работайте над качеством обслуживания что-ли... у людей нервы не из стали, плюс ситуация в стране не располагает к спокойствию. В общем, спасибо за новые седые волосы и успехов в работе над ошибками. Отзыв без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-20T19:08:00+03:00
Уважаемый MessirPPS! Приносим свои извинения за то, что решение Банка доставило Вам неудобство. Банк готов пересмотреть текущий кредитный лимит по Вашей карте, для чего информация направлена в соответствующее подразделение. В случае принятия положительного решения мы уведомим Вас, направив смс сообщение. Стоит отметить, что в день уменьшения Лимитов по Вашим картам информация была направлена Банком в смс сообщении по номеру мобильного телефона, указанному в Анкетных данных в качестве контактного. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,93
средняя оценка
17.65%
решено проблем
3 676
отзыва
3 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

добрый день, была оформлена карта кредитная который я не пользовался, в ходе чего было необходимо её закрыть 24.02 я позвонил на горячую линию банка, ответила специалист Лилия... Читать полностью

24.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Потеряла доступ в мобильное приложение банка. Нужно было оплатить кредит так чтобы деньги поступили быстро. Со мной на связи был мой менеджер М-ов Р.В. 12 февраля Уточнила у него... Читать полностью

23.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня около 11 час я случайно дважды отправила оплату за тур в Тунис более 60000руб дважды. На линии оператор Юлия сделала отмену одной суммы. Оперативно успели... Читать полностью

23.02.2026

Работа сотрудника

Оценка 5

3 февраля текущего года я прибыл в отделение банка с целью внесения платежа по кредитной карте. При этом саму кредитную карту я забыл, оставил дома. Я обратился к сотрудникам... Читать полностью

21.02.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

У меня сейчас образовались временные финансовые трудности, задерживают зарплату, можно сказать классическая ситуация. В связи с этим и вышел на просроченную задолженность... Читать полностью

20.02.2026

Проценты по операции

Оценка 5

28.01.26. обратился в контактный центр с вопросом о правильности начисления процентов по операции с кредитной картой банка Русский Стандарт. Сотрудник банка Елена внимательно... Читать полностью

20.02.2026

Спасибо за оформление кредитной карты в городе Орел

Оценка 5

Была в офисе банка сегодня, вклад переоформляла (как вкладчица более 5 лет у вас), специалист молодой человек Андрей П-в предложил оформить кредитную карту с выгодными условиями... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка