Снижение кредитных лимитов

19.12.2014 07:24
2209
4
Без оценки
Здравствуйте. И снова вам пишу... :D теперь уже и не знаю как назвать мое нынешнее обращение. Сегодня утром у меня было 30 минут очень неприятного состояния. Ещё вчера на кредитных картах AmEx(у меня их две) с балансом было все отлично - я знал размер кредитного лимита и минимального платежа. Сегодня утром я зашел в онлайн-банк и тут меня чуть не тряхануло :o на балансах карт, кредитных денег осталось примерно в 4 раза меньше, чем было :nightmare: Ну думаю отлично - либо кто-то снял (хацкеры взломали :achtung:), либо что-то случилось в связи с экономической ситуацией в стране. Начинается паника по поводу поиска денег, либо обращения в суд прямо сейчас, либо просто пойти повеситься :wall: :help: Оказалось все проще - как объяснил оператор на горячей линии - просто снизили кредитные лимиты по картам, а платежи и остаток задолженности будет тот же (очень на это надеюсь)...блин, товарищи, об этом как-то принято предупреждать заранее, чтобы это не было сюрпризом (или шоком, как у меня). Работайте над качеством обслуживания что-ли... у людей нервы не из стали, плюс ситуация в стране не располагает к спокойствию. В общем, спасибо за новые седые волосы и успехов в работе над ошибками. Отзыв без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-20T19:08:00+03:00
Уважаемый MessirPPS! Приносим свои извинения за то, что решение Банка доставило Вам неудобство. Банк готов пересмотреть текущий кредитный лимит по Вашей карте, для чего информация направлена в соответствующее подразделение. В случае принятия положительного решения мы уведомим Вас, направив смс сообщение. Стоит отметить, что в день уменьшения Лимитов по Вашим картам информация была направлена Банком в смс сообщении по номеру мобильного телефона, указанному в Анкетных данных в качестве контактного. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
9 211
отзыва
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Хороший банк

Оценка 5

У меня имеется задолженность перед Банком, по договору получена исполнительная надпись нотариуса. С моей зарплаты по исполнительному производству списываются деньги в счёт... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность Александре Волгоградский проспект

Оценка 5

Добрый вечер был в отделение банка русский стандарт Адрес Волгоградский проспект Д 133 к 2 дата 18.09 2025 г время 19:30 Хочу выразить искреннюю благодарность Александре за... Читать полностью

18.09.2025

Благодарю

Оценка 5

18.09.2025 года посещал отделение банка Русский Стандарт в городе Ставрополь, убслуживаюсь в данном офисе уже не первый раз. Получал кредитную карту на платежной системе мир... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Всем доброго дня. Сложилась такая ситуация что Пропустил платеж по кредитной карте, мне позвонил сотрудник и сказал что он курирует мой договор. Предложил мне внести сумму за один... Читать полностью

18.09.2025

Кредитная картадо

Оценка 5

Добрый день! Нужно было закрыть карту и отключить услугу страхования. В мобильном приложении это не получалось сделать. Позвонил на горячую линию. Оператору Дамиру объяснив... Читать полностью

17.09.2025

Отлично

Оценка 5

Имею задолженность за несколько месяцев перед банком русский стандарт. Мне неоднократно звонили из банка в августе и сентябре, я обещала провести оплат, но не оплачивала. То... Читать полностью

17.09.2025

Отзыв по снижению платежа по кредитной карте

Оценка 5

сотрудник банка П-в Андрей предложил по телефону снизить ежемесячный платеж по моей старой кредитной карте. Сегодня пришёл и снижение на 4 тыс рублей в год. Так же хотел заменить... Читать полностью

16.09.2025