Уменьшение кредитного лимита без предупреждения и уведомления

19.12.2014 10:28
2210
6
Без оценки
Ситуация, которая сегодня произошла утром. На заправке мне сказали, что денег на карте нет, хотя еще вчера денег было более чем достаточно. Хорошо, что была наличность, чтобы оплатить заправку. В банке по телефону ответили, что уменьшили кредит в 2 раза из-за сложной ситуации. Супер! Не звонили, письма не писали, сообщения не прислали. Как сказал оператор: "Наверное не успели еще". Это мне повезло, что я в Москве был. А если такая ситуация произойдет за границей? Обычно я рассчитываю на эту кредитную карту, т.к. у нее кредитный лимит 700К, был... Карта BlackEdition, стоимость обслуживания 7000 в год. Просрочек никогда не было. Клиент банка лет 8. Для себя решение принял. Закрываю задолженность и все счета. Нафига мне такая непредсказуемость, когда банк может просто тебя поставить в безвыходную ситуацию. Не понимаю, кто мешал сообщить об этом за пару недель, тогда все было бы просто и корректно. Можно было бы перекинуть деньги, спланировать и т.д. А так просто АД какой-то!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-22T10:11:00+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-20T18:37:00+03:00
Уважаемый RVIvanov! Приносим свои извинения за то, что решение Банка доставило Вам неудобство. Банк готов пересмотреть текущий кредитный лимит по Вашей карте, для чего информация направлена в соответствующее подразделение. В случае принятия положительного решения мы уведомим Вас, направив смс сообщение. Стоит отметить, что в день уменьшения Лимитов по Вашим картам информация была направлена Банком в смс сообщении по номеру мобильного телефона, указанному в Анкетных данных в качестве контактного. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
9 424
отзывов
9 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Давно являюсь клиенткой банка. Бывают перебои с оплатами , но вроде все решаемо. В июне взаимодействовала с сотрудником Иваном. Он мне понравился как специалист. Сохранила его... Читать полностью

24.09.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Уже не первый год являюсь клиентом Банка, имею несколько кредитных продуктов задолженность по которым я оплачивал в срок до этого месяца. К сожалению произошли определённые... Читать полностью

24.09.2025

Супер банк

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом русского стандарта. С данным банком всегда можно урегулировать любой вопрос. У меня есть несколько договоров в данном банке. Периодически возникают сбои... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

в банке русский стандар имеется кредитная карта оформленная в 2013 году. Ранее образовалась задолженность по причине задержки зарплаты. Обратилась в поддержку, ответила к-ва... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность Николаю

Оценка 5

Сегодня была в отделении город Москва Волгоградский проспект 133 корпус 2 Обратилась в банк с несколькими вопросами по кредитам, и очень рада, что моим менеджером оказался... Читать полностью

20.09.2025

Благодарность Николаю

Оценка 5

Сегодня было в отделение банка по адресу: город Москва, волгоградский проспект, 133, корпус 2. Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Николаю,   хочу отметить его... Читать полностью

20.09.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

Обратилась в банк в связи с ошибочным переводом. Нужно было на кредит, а перевела на кредитную карту. Специалист Ольга разъяснила как поступить в этой ситуации. Перевела деньги с... Читать полностью

20.09.2025