Кредит Европа Банк

Не полная справка для рефинансирования кредита

10.02.2015 18:41
3919
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в банк за справкой для рефинансирования автокредита. Специально выбрали день, чтобы приехать в офис (в выходные не работает, к сожалению, а ехать с другого города - 50 км). Взяли справку, оказалось, что не все данные предоставили по счету - не указали срок кредитования, ежемесячный платеж, дату платежей, сумму платежей, валюту кредита, процентную ставку по кредиту). Что за толкушки сидят в Тульском филиале? Сказали, что банковские работники знают, какие данные указывать в справке, а оказалось, что не все об этом знают. Теперь придется ехать второй раз, а это еще потраченное время и впустую выброшенные средства на оплату проезда.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-03-16T18:47:17+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваша информация важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. По результатам рассмотрения обращения было установлено, что 06.02.2015 года Вы обратились в Банк для получения справки о текущей задолженности. Сотрудником Банка была предоставлена справка, которая распечатывается из программного обеспечения Банка в автоматизированном режиме и может быть предоставлена Клиентам непосредственно в их присутствии. При получении справки от Вас не поступило возражений относительно ее содержания. Кроме того, Банк не располагает информацией о том, какого именно содержания справки необходимо в иных кредитных организациях. Справки нестандартного содержания предоставляются Банком на основании письменного заявления Клиента с указанием требований к содержанию такой справки. Сотрудником ответственного подразделения Банка 11.02.2015 года неоднократно осуществлялись попытки связаться с Вами по контактному номеру телефона, указанного в системе Банка с целью уточнения требований к содержанию справки, однако связаться с Вами не удалось. 18.02.2015 года в Банк поступило от Вас письменное заявление, на основании которого справка была подготовлена и направлена на электронный адрес, а так же на адрес отправки корреспонденции. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 321 банк
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 735
отзыва
1 719
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 14.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Рантье
Кредит Европа Банк
до 4.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Рефинансирование автокредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своей историей. В 2022 году оформили кредит а точнее автокредит 03.08.2022. Радовались покупке, пока не произошла не очень благоприятная ситуация... Читать полностью

16.09.2024

Самый лучший офис

Оценка 5

Пришел в отделение 11.09.24 в 13:35 в Новосибирске для оформления цессии, взял талончик пригласили сразу же, процедура долгая и очень сложная, я торопился и попросил ускорить весь... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо сотруднику Елене

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности специалисту Челябинского филиала Кредит Европы банка Елене. У меня раньше были карты, в ковид не смогла платить, сделали мне в 2020... Читать полностью

24.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! обратился сегодня в банк для переуступки прав , выкупил автомобиль. Сегодня очень торопился, опаздывал на важную встречу. Очень благодарен сотруднику за 2 окном... Читать полностью

21.06.2024

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 5

Являлся держателем кредитной карты банка, возникли сложности с погашением задолженности. 20.12 обратился в офис на М.Горького 123 в Ростове-на-Дону, для решения моей проблемы... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день, сегодня обратилась в Кредит Европу банк в Челябинск с вопросом погашения задолженности. Спасибо специалисту Елене, согласовала мне реструктуризацию, чтобы не платить... Читать полностью

21.05.2024

Классный банк

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка, пользуюсь кредитными картами банка. Приехал в отделение узнать о возможности рефенансипования кредитных карт, специалист Елена приняла меня сразу и... Читать полностью

09.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка