Неудовлетворительно организована работа с физическими лицами.

Я пришла в отделение для открытия вклада за 2,5 часа до закрытия, согласно номеру талона передо мной было около 18 клиентов, работали 2 операционистки, на оформление одного вклада уходило не менее 30 минут. Так что в связи с окончанием рабочего дня "пристроить" свои деньги так и не удалось.

Допускаю, что такая скорость связана с программным обеспечением, может, все идет через Казахстан, или какая-то другая причина, но большое количество желающих не смогли вручить банку свои деньги, ближе к концу дня их уже не пускала охрана.

Банк не получил деньги во вклады из-за медленного оформления документов! Смешно звучит!

Ну, теперь, после снижения ставок по вкладам уважаемые сотрудники банка вздохнут свободно! Берите пример с коллег, в Арксбанке на одного клиента уходит не более 10 минут, никакой очереди!