Квалифицированное обслуживание

01.04.2015 17:18
3616
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить благодарность за обслуживание К-вой Д.В. При регулярных обращениях в банки последние 3 года, за все это время получал лишь однажды сравнимый уровень обслуживания. Обратился в Райффайзенбанк для оформления кредитной карты (был подготовлен предварительным изучение тарифов и правил банка), перед оформлением заявки хотел лишь уточнить несколько вопросов. В результате ответов менеджера на мои вопросы - получил не формальные: "да/нет", а получил исчерпывающие ответы - министратегии на будущее в зависимости от моих желаний и требований, предъявляемых к Райффайзен. Вся информация от менеджера проверена мной в тарифах банка (действующих 2 недели) и до текущего момента мне удалось найти ошибок в ее ответах. Из чего делаю вывод о компетентности менеджера. Высшую оценку не ставлю, потому что менеджер не смогла выполнить все мои желания. Хотелось бы думать, что из-за того, что она ограничена правилами банка и в ее не абсолютной клиентооринтированности стоит винить банк, который должен получать прибыль. Надеюсь, что упомянутый сотрудник получит благодарность за свой труд.

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,32
средняя оценка
7.69%
решено проблем
246
отзыва
228
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Опоздал с оплатой мин. платежа на 7 часов

Оценка 5

Здравствуйте! В силу жизненных обстоятельств 17 февраля не смог оплатить мин. платёж вовремя, так как забегался и пропустил уведомление. Спустя 7 часов заметил, что не оплатил... Читать полностью

20.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Райффайзен Банк и СВО

Оценка 5

Хочу предостеречь потенциальных клиентов данного банка. Райффазен Банк - иностранный банк из недружественной страны и отношение к россиянам со стороны банка соответствующее... Читать полностью

15.01.2026

Консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Хочу остасить отзыв о консультации в чате банка. 26 ноября 2025 года в 18:43 написала в чат банка по вопросу возврата суммы на кредитную карту. Я хотела вернуть деньги... Читать полностью

14.12.2025

Продукты банка