Не обслуживание, а квест

19.12.2015 13:26
3051
10
Оценка
1
Отзыв проверен
…Третий офис в центре СПб закрывается. Сначала на Лиговском, потом на Невском, рядом с ГД, теперь - на Бородинской. Звонишь в колл-центр: "Где ближайший банкомат работает?". Вместо внятного ответа – лапшу на уши вешают. По факту ни один банкомат на Бородинской не работает, а в колл-центре - один работает! Закрыли отделение - удалите с сайта! Люди же едут туда, тратят время и деньги! Дополнение от 19.12.2015 13:32:42 Думал, врут тут всё про разводы банка, происки конкурентов это всё. Теперь знаю - не врут! Вручили кредитную карту, без годового обслуживания. Ну думаю, пусть будет, попользуюсь. Квест опять же этот новогодний, интересная забава, в этом молодцы, вопросов нет. НО ВОТ ЭТО ПРОСТО ВЫБЕШИВАЕТ!!! - 17.12.2015 -347,54 RUB Комиссия за участие в Программе Банка по организации страхования Клиентов. Звоню девчатам в колл-центр, спрашиваю: - Что это? - Вам это подключили по вашему согласию, не можем сказать, когда и кто. - Где документ, подтверждающий согласие? - Нет документа, ваше согласие получено устно. …Сколько людей вы так развели??? Кто так развлекается? Если девушка, которую карту оформляла - накажите…
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-12-21T11:12:23+03:00
Добрый день, antag! Я понимаю, что временное закрытие Отделения в Вашем городе могло вызывать негативные впечатления. В банке проводилась оптимизация сети Отделений, с этим связано закрытие ряда офисов в Вашем городе. Отделение Банка, по адресу ул. Бородинская, 12/31, лит. А, пом. 4Н с 21.12.2015 закрывается на реконструкцию. С актуализированной информацией о работающих Отделениях Банка/банкоматах Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка - http://www.rsb.ru/about/branch/sankt_peterburg/ . Позвольте отметить, что Банк выполняет все нормативные требования, предъявляемые регулятором. Текущие показатели означают готовность Банка полностью и вовремя выполнять свои финансовые обязательства. По части корректности оказанной консультации сотрудниками Call-центра, Прошу Вас уточнить детали (дату и время обращения, номер телефона с которого звонили и по возможности ФИО сотрудника). Запрошенные данные прошу Вас направить на почтовый адрес Банка - inbox@i.rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру - 35729745». Позвольте от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
17.78%
решено проблем
7 949
отзыва
7 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отзыв для Анны

Оценка 5

Я перевел деньги на русский стандар. Но они не списовали. Я позвонил на горячую линию. 11. 05. 2026. Узнал что на счете арест по кред у. Анна мне по магла с оплатой платежа. она по... Читать полностью

11.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, я досрочно погасила кредит, и у меня осталась переплата, которую необходимо забрать в офисе банка . Поскольку я подьехать в офис не могу, поэтому 4.05.26 я позвонила... Читать полностью

04.05.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Здравствуйте.По мои картам пришли счет выписки на электронную почту,я ими давно не пользуюсь,поэтому решила закрыть,в годе Тимашевск не банка Руский стандарт,я обратилась на... Читать полностью

04.05.2026

Закрытие карт

Оценка 5

4 мая , обратилась в контакный цент , для закрытия кредитной и дебетовой карты и счетов. Счета от 2012 и 2013 года. Содрудник Ольга , обновила анкетные данные. Открыла доступ в... Читать полностью

04.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Банка Русский Стандарт в городе Белгород. Более 10 лет являюсь клиентом Банка. 04.05.2026 обратился в отделение для... Читать полностью

04.05.2026

Хорошее обслуживание в банке в Орле

Оценка 5

У меня закончился срок действия вклада, я ваш постоянный клиент с 2009 года, имею старые дебетовые счета и накопительный счет. Сегодня обратился в отделение кредитной организации с... Читать полностью

04.05.2026

Вклад

Оценка 5

Доброе утро. З мая у меня закончились срок действия вклада я позвонил на горячую линию банка, так как подъехать в офес банка не могу. Мне ответила специалист Лилия и она мне... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка