Блокировка карты без объяснения причин и технический овердрафт

Доброе время суток всем! Расскажу о своем сотрудничестве с банком, которое, по всей видимости ,подошло к концу. 1. Несколько лет являюсь держателем карты "Русский стандарт Банк в кармане Голд" (последние 4 цифры: 9587). Стоимость ежегодного обслуживания: 3 тыс. рублей. С недавнего времени пользоваться услугами банка и карты стало, мягко говоря, не очень удобно (офис в Нижнекамске закрыт два месяца назад, ближайший находится в 50 км от города - в соседних Набережных Челнах), но закрывать договор на карту с закрытием офиса в родном городе не стал. Сегодня, 28 декабря, приезжаю в один из офисов банка Набережных Челнов (11-й комплекс, 14Б). Цель: пополнить карту. Сразу же начались проблемы. В офисе 3 банкомата, ни один из них не принимал пачку купюр в количестве 50 штук (заявленное банкоматом количество купюр при пополнении - 50). Пробовал 40 - мимо. 30. 20. По очереди, в каждом банкомате. Мимо. Я продолжал усердно жрать кактус. Каждый раз случалась техошибка, во всех устройствах. Банкоматы с трудом возвращали мне деньги (которые, к слову, не были мятыми - аккуратно сложенная пачка тысячных купюр): деньги едва торчали из купюроприемника, я как идиот, полуприсядя. выуживал купюру за купюрой. На меня обратили внимание сотрудницы банка, одна из них выползла с линейкой (нанотехнологии) с целью выудить остатки застрявших бумажных рублей. Опущу все подробности, но за 40 минут с горем пополам мне удалось пополнить карту на 190 тыс рублей (кассой банка с ее регулярными гигантскими очередями стараюсь не пользоваться). Разумеется, за это время мне пришлось раз 20 пройти авторизацию банкомата, вводя пин-код. Возвращаюсь в родной Нижнекамск, при попытке расплатиться в магазине картой получаю ошибку. Звоню на горячую линию: ваша карта заблокирована банком, причин не знаем, дуйте в офис писать заявление. Легкий шок. Сажусь в машину, возвращаюсь в Набережные Челны, выстаиваю часовую очередь к специалисту, тот разводит руками: причин не знаем. Предлагает написать заявление. Пытаюсь получить деньги, которые внес 4 часами ранее, в кассе банка. Получаю отказ. "Ваши средства еще не поступили в банк." Ужасная ситуация. Карта заблокирована, деньги не вернуть. "Приезжайте завтра". 2. Второй момент. Технический овердрафт. Во время разговора с сотрудниками банка узнаю, что на карте вместо 190 тыс рублей всего 175. Очередной шок. Выясняется, что входящая операция на 15 тыс рублей (перевод друга с карты другого банка, который был совершен еще 25 декабря, числится заблокированным). Потихоньку начинаю прозревать. В очередной раз звоню на горячую линию: "почему перевод с карты заблокирован?" Получаю ответ: "осуществление переводов из сторонних кредитных организаций занимает до 3 рабочих дней". Хм. Интересное кино. Формально остался еще один рабочий день - завтрашний. НО! Самое главное ниже. На момент перевода, который на мою карту сделал друг, ее баланс составлял 0.00. Когда пришли деньги от друга (о чем я благополучно получил смс-уведомление), я без задних мыслей поехал в магазин и спокойно расплатился этими деньгами. То есть! ВНИМАНИЕ, ГОСПОДА! Фактически денег на карте не было (у банка якобы не было информации о поступлении денежных средств), но потратить эти деньги банк мне позволил. БАНК ПОЗВОЛИЛ МНЕ ПОТРАТИТЬ МОИ СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА В КРЕДИТ! :D При том, что карта дебетовая и кредитного лимита не имеет. Рабочими днями, которые теоретически может занимать перевод, считаются будние дни (если средства поступили до 19:00 МСК - текущий день идет в зачет, если после, то отсчет начинается с завтрашнего дня). Если завтрашний день суббота - отсчет начнется в понедельник, при этом проценты за пользование псевдокредитными средствами начисляются ЗА ВСЕ ДНИ!!! (и за субботы и за воскресенья) :D :D Неплохое такое ноу-хау. Выдавать лохам в кредит их собственными средства. :o :D Вернулся. Изучил внимательно все выписки за несколько лет пользования картой. И... ужаснулся. Банк регулярно, ежемесячно начислял мне проценты за пользование... моими собственными средствами, которые поступали на карту тем или иным способом, но, как выражаются сотрудники банка, "еще не подгрузились". Перевела мне, например, мама 50 тыс. рублей со своей карты в другом банке, я получил sms-уведомление "поступление на счет", поехал потратил и получил за этот маневр... кредитную задолженность/списание. Пополнил я карту в банкомате банка, потратил тут же, и за то время, что средства числились заблокированными, банк насчитал мне проценты за пользование средствами... банка. Ужас. И так каждый месяц. Копейки. 10-20-50-100 рублей. Просто из воздуха. Миллионы клиентов по России ежедневно платят за воздух Русского Стандарта. У меня несколько вопросов к банку: 1. По какой причине банк заблокировал мою карту и ни один специалист ни по телефону горячей линии, ни в офисе банка не может мне назвать причин блокировки? 2. По какой причине банк списывает с карты проценты за пользование моими собственными средствами? Да, допустим, они заблокированы на какое-то время? Почему они тогда доступны для снятия и расходования? Они же заблокированы? P.S. Довожу до вашего сведения, что на текущий момент имею сильное желание обратиться в суд в связи с мошенническими действиями. Разговаривать с вашими …сотрудниками что на горячей линии, что в офисах банка (выстаивая многочасовые очереди) не имею совершенно никакого желания. Январь у меня свободный. Настроение и желание потратить этот месяц на суд имею. Всего наилучшего!