Как закрыть кредитную карту Сбера

Как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка

Кредитную карту необходимо закрывать, если она перестала быть нужной, вы давно не пользуетесь ей и она просто лежит где-то в ящиках; если карта украдена или утеряна; если вы решили взять крупный потребительский или ипотечный кредит (незакрытый лимит по кредитной карте будет отражен в вашей кредитной истории как действующий кредит, что увеличивает кредитную нагрузку, в таком случае банк при расчете показателя долговой нагрузки может посчитать, что новый кредит вам не по силам, или сократит максимально одобряемую сумму); карта ранее принадлежала умершему родственнику (чтобы не накапливался долг, который перейдет к родственникам при вступлении в наследство).

Во избежание негативных последствий стоит грамотно подойти к процессу закрытия кредитной карты и сделать это вовремя. Также необходимо заранее понимать, что блокировка и закрытие карты — это не одно и то же.

Что нужно сделать перед закрытием карты

Прежде чем идти в отделение банка и писать заявление на закрытие карты, необходимо проверить наличие задолженности (пока будет висеть долг, банк не даст закрыть карту). Клиент может и не знать, что по счету образовалась задолженность в тех случаях, когда он, например, случайно пропустил окончание льготного периода или вовсе не следил за ним (не знал, как это работает), внес платеж в последний день грейс-периода и система не успела его обработать, списалась ежемесячная плата за СМС-оповещения или ежегодная комиссия за обслуживание карты.

Инна Солдатенкова

Руководитель направления экспертной аналитики Банки.ру, к.э.н.

Проверить наличие задолженности и узнать точную сумму для ее погашения можно через личный кабинет в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» или на сайте банка, с помощью звонка на номер 900 или в ближайшем отделении банка.

После того как будет известна точная сумма задолженности, ее необходимо полностью погасить в тот же день, иначе на следующий день будет сформирована новая сумма задолженности с учетом начисленных процентов.

После внесения оплаты необходимо запросить выписку по счету, чтобы убедиться, что задолженность полностью погашена.

Чтобы не гадать, хватит ли денежных средств для полного погашения, многие граждане предпочитают заплатить чуть больше. При закрытии карты необходимо будет указать счет для перечисления остатка. Также разницу можно забрать через кассу банка наличными.

Как закрыть кредитную карту Сбербанка

Для закрытия кредитной карты необходимо обратиться в офис банка и написать заявление. Других способов на сегодняшний день нет. В будущем банк планирует сделать возможность закрывать кредитную карту онлайн.

Необходимые документы

Для закрытия кредитной карты необходимо предоставить оригинал паспорта гражданина РФ, на всякий случай можно взять с собой кредитный договор и карту.

Менеджер банка после подтверждения личности распечатает заявление на закрытие карты в двух экземплярах. Одно с подписью представителя и печатью банка вы получите на руки, другое будет передано в банк на хранение.

Карта при вас будет уничтожена.

Срок закрытия кредитной карты

Счет карты закрывается через 30 дней после подачи заявления в банк. Такой длительный срок объясняется тем, что ежемесячные платежи за обслуживание фиксируются только в следующем месяце. Также платежные системы должны проверить и завершить все расчеты с торгово-сервисными точками, где клиент совершал покупки, в течение данного срока.

По истечении 40–60 дней (иногда может потребоваться более длительный срок) советуем получить справку о закрытии кредитной карты (счета) и отсутствии задолженности перед банком. Услуга бесплатна, получить ее можно в отделении банка. Срок изготовления справки может составлять от 1 до 10 дней.

Как заблокировать кредитную карту

Если необходимо ограничить доступ к пластиковой карте без закрытия кредитного счета, например, из-за утери карты, кражи или когда есть подозрение, что к вашему карточному счету получили доступ третьи лица (мошенники), можно ее заблокировать. При этом кредитный счет продолжит существовать и будет активным, то есть никакие другие сервисы и операции не прекратят свое существование — плата за СМС-оповещения и обслуживание продолжит начисляться как обычно. Если по карте есть долг, проценты также будут начислены.

Чтобы снова получить доступ к кредитному счету через пластик, необходимо заказать перевыпуск кредитной карты.

Заблокировать карту можно онлайн через мобильное приложение или в личном кабинете на сайте банка. Также заблокировать карту можно с помощью звонка на номер 900.

Чтобы заблокировать кредитную карту онлайн, необходимо:

1. Авторизоваться в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» или на сайте.
2. В личном кабинете выбрать кредитную карту, которую планируете заблокировать.
3. Перейти в «Настройки» — выбрать «Заблокировать».

Источники:

1. Официальный сайт Сбербанка — Частным клиентам — Вопросы и ответы о продуктах и сервисах банка — Вопросы о кредитных картах.