Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Отзывы о в дебетовых картах банка Банка «Траст» в Москве

Народный рейтинг

119 место

из 324 банков

0,00

средняя оценка

0%

решено проблем

2

отзывов

0

ответа

Претензия

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день. В 2014 году, как сотрудник данного банка я воспользовалась своей зп картой для конвертации ₽ в ин.валюту по действующему на тот момент тарифу, а именно конвертации по курсу ЦБ+ комиссия 2% от суммы. Однако, как впоследствии выяснилось, б...

07.02.2020 21:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман со стороны банка

Оценка:

1

Зачтено

8.12.19г я оформил дебетовую карту банка траст где первый год обслуживания бесплатный со второго года 2 500р через некоторое время приставы наложили мне арест счета и я не смог закрыть счет . далее банк извещает меня оплатить долг в размере 2 500р за...

15.12.2019 12:50 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращают денежные средства, не рассматривают обращение!

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день. На карточном счету были денежные средства, осенью банк заблокировал карту, операции по переводу средств в другой банк в личном кабинете стало не доступно. Обратилась в отделение банка на Преображенской площади 23.05.2019 г. Написала...

22.07.2019 19:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентные сотрудники

Оценка:

1

Зачтено

Л-к Александр Н. Поступают звонки от коллекторского агентства моим родителям, пытаются убедить что взять кредит и не производят платежи в размере 6-7 тысяч рублей. Разглашают конфиденциальные данные без моего согласия третим лицам. Пытался выяснить н...

23.06.2019 12:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Написала заявление ДК в офисе, а мое заявление сотрудники колл-центра в программе не видят

Оценка:

1

Проблема решена

07.05.2019г. написала заявление на закрытие ДК (5290*6420) и перевода ДС на карту Открытия, в офисе г.Москва, ул. Бухвостова, позвонила 7 июня на горячую линию Траст, чтобы узнать, что с данным заявлением, но сотрудник колл-центра не видит в програм...

09.06.2019 17:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращает остаток собственных средств

Оценка:

1

Зачтено

Мною было отправлено заявление на закрытие карты и возврата остатка денежных средств. Заявление зарегистрировано в банке 07.02.19. Срок рассмотрения был назван 55 дней + до 3 дней перевод денежных средств. В итоге по истечению срока мне по телефону...

10.04.2019 12:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк Траст списал мои деньги и не возвращает их

Оценка:

1

Зачтено

В интернет-банке я увидел странную операцию со списанием средств с моего счета в пользу банка. Данная операция указана как комиссия. Однако согласно моему тарифному плану такая комиссия не предусмотрена, что мне подтвердил оператор КЦ и попросил для ...

18.10.2018 10:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кадры решили все (почти :)))

Оценка:

5

Зачтено

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний оставшийся в живых – и это не так уж надолго – офис Траста на Преображе...

11.10.2018 15:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу закрыть карту

Оценка:

1

Проблема решена

Приветствую! В апреле 2018 закрыла кредит, к которому была привязана карта. Позвонила в апреле уточнить, хватает ли средств для закрытия. Оператор ответила, что не хватает 190,48 руб. Не вопрос, перечислила. Закрывается кредит....переплата 190,48 руб...

31.08.2018 19:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Зачем?

Оценка:

1

Зачтено

При открытии вклада была выдана дебетовая карта (не именная) с бесплатным обслуживанием. Для осуществления полноценной работы карты была выпущена дополнительная карта (именная, бесплатная на срок депозита) с одним счетом. Вклад закончился, в день око...

17.08.2018 15:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает через ТОЛ исходящий межбанк самому себе в другой банк с карты

Оценка:

1

Проблема решена

Второй день Не работает через ТОЛ исходящий межбанк Самому себе в другой банк с карты ТП-40 Ошибка. Операция не выполнена! Не удалось выполнить операцию, превышен лимит по карте. Измените лимиты или попробуйте повторить позже. Лимиты указаны в...

31.07.2018 19:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Заработок на закрытии карт

Оценка:

1

Зачтено

Судя по отзывам, видимо обычная практика банка зарабатывать на процедуре закрытия карт. Персонал, очевидно, или недостаточно компетентен, или имеет распоряжение не способствовать клиентам. Сегодня ТРЕТИЙ раз писал заявление с просьбой уже закрыт...

27.07.2018 18:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно выйти из игры!

Оценка:

1

Зачтено

Мне "посчастливилось" быть клиентом Банка Траст несколько лет подряд, у меня был вклад на немалую сумму и в какой-то момент времени я открыла дебетовую карту, которую через год закрыла за ненадобностью. Закрыла, думала я. Спустя некоторое время м...

18.07.2018 11:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно закрыть карту, выданную ко вкладу

Оценка:

1

Зачтено

Когда-то с удовольствием пользовалась услугами этого банка и даже была премиальным клиентом. Потом, после объявления санации и смены менеджмента, банк по сути кинул моего приятеля на большую сумму, отказавшись платить по кредитным нотам (в которые са...

26.06.2018 02:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно закрыть карту и получить деньги

Оценка:

1

Проблема решена

Давно являюсь клиентом банка. Кроме других продуктов банка мною была оформлена дебетовая карта к вкладу. Срок действия по данной карте истек, новую выпускать не планировал и решил закрыть данную карту и перевести деньги на текущий расчетный счет. Пос...

18.06.2018 17:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Пусть клиент выживает как хочет

Оценка:

1

Зачтено

Вчера, 18 апреля истек срок 30-дневного ожидания ответа от Траст банка. 19 марта пополняла дебетовую карту банка "Открытие" в банкомате отделения Траст банка по адресу: ул. Мясницкая 30/1/2с1. Бездушная машина пересчитала мои деньги и выдала техниче...

19.04.2018 09:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Задолженность по карте, которую хотел закрыть

Оценка:

1

Зачтено

Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком, если не хотите нажить себе лишних проблем или получить меньший процент по вкладу в конце срока окончания вклада (срок действия вклада 367 дней, а проценты приходящие на карту невозможно будет снять не п...

15.04.2018 13:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Три месяца перевыпускают карту

Оценка:

2

Проблема решена

Довольно странная ситуация. В конце декабре 2017г. написал заявление на перевыпуск карты в офисе по адресу Автозаводская yлица, 4. Т.к. по телефону оставить заявление не получилось, оказалось, что у меня почему не правильная улица указана, на которой...

25.03.2018 17:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает 3D- Secure

Оценка:

2

Проблема решена

21.10.2017. по сроку заменили карту МС ВЕ в офисе Проспект Вернадского. После замены несколько раз пытался выполнить операцию с2с запросом из стороннего банка. Окно запроса 3D- Secure открывается, но код на тел. не приходит. Сегодня дошли руки выясни...

09.03.2018 13:00

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман в Банке Траст

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! Для начала хотел бы пожаловаться на абсолютную некомпетентность сотрудницы Б-ва Ольга Владимировна. Я был в вашем офисе около метро проспект Вернадского 7 ноября 2017г. с целью закрытия счета, карты и перевода остатка средств. При консу...

22.01.2018 14:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Моё мнение о банке испортилось

Оценка:

2

Зачтено

Являюсь клиентом банка уже несколько лет, банк очень часто в лидерах по % ставок вкладов, договор вклада прозрачен. В офисах красиво и уютно. Поставил бы 8 из 10. Но моё мнение о банке испортилось. 20 декабря 2017 года обратился в операционный оф...

12.01.2018 08:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентные сотрудники

Оценка:

1

Проблема решена

14 ноября 2017 г в офисе "Марьино" в г. Москве я закрыла депозит, который закончился 14.11.2017 и попросила закрыть карту, которая, как мне говорили, была бесплатная на время действия вклада (год), и нужна была для перечисления процентов по счету. С ...

30.12.2017 16:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неверное списание комиссии за SMS-информирование

Оценка:

3

Проблема решена

До 11.12.2017 был клиентом Банка Траст. Но за 2 месяца до этого с моей дебетовой карты начались странные списания комиссии за SMS-информирование. Звонил на горячую линию, там посоветовали обратиться в Дополнительный офис для написания обращения. Сход...

19.12.2017 12:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкоматы Банка "Траст"

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! Специально зарегистрировался на этом сайте, чтобы оставить отзыв об этом банке. Ровно неделю назад, 25.11.2017 появилась надобность закинуть деньги на карточку РокетБанка. Через банкоматы Банка Траст деньги зачисляются почти мгновенно...

02.12.2017 13:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не отдаёт карту

Оценка:

2

Зачтено

В сентябре истёк срок моей карты Black Edition с 7% ПНО. К этому моменту новая карта была автоматически перевыпущена, со слов ГЛ, отправлена по моему домашнему адресу, но письмо не дошло, карту я не получила. На ГЛ мне предложили заказать перевыпуск,...

20.11.2017 22:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам