Экспертный совет Банки.ру назвал победителя премии «Банк года» в главной номинации. Банком года 2021 стал Альфа-Банк. Награду получил руководитель дирекции развития кредитных карт Альфа-Банка Николай Волосевич.
— Каким должен быть образ банка, чтобы с ним хотелось сотрудничать, чтобы люди хотели завести его карту, загружать его приложение?
— Еще не работая в Альфа-Банке, я услышал шикарный слоган: «Честным быть выгодно». Его помнят все, он об «Альфе» и о том, как важно быть честным и прозрачным перед клиентами.
— Какие кардинальные изменения в сервисах вашего банка произошли в 2021 году? Какие достижения считаете наиболее значимыми и почему?
— Мы стабильно остаемся лучшими на рынке по росту, по итогам года разработали и внедрили новый продукт «Год без процентов». Благодаря «Альфе» банки лицом повернулись к клиентам, создали линейки в пользу клиентов. Мы замотивировали конкурентов меняться в 2021 году. И в 2022 году за счет новых продуктов будем активно мотивировать дальше.
— Что помогло вам стать банком года?
— Честность перед клиентами, простые и понятные продукты и крутой сервис.
— А услугами каких других банков лично вы пользуетесь?
— Как правило, понемногу у всех банков из ТОП-7.
Альфа-Банк также получил награду в номинации «Кредитная карта года. Выбор пользователей Банки.ру» за продукт «100 дней без %». «АльфаСтрахование» победило в номинациях «Страховой продукт года (оценка экспертного совета премии)» благодаря продукту «Каско в десятку» и «Страховая компания года». Всего на премии «Банк года — 2021» выбрали победителей в 23 номинациях. Всех лауреатов можно посмотреть по ссылке.
Комментарии