Падение снега с крыши на припаркованный рядом автомобиль стало самым частым страховым случаем этой зимы для автомобилистов. Выяснили, что делать, если снег или лед с крыши попал на машину и повредил ее, а также кто виноват и как получить компенсацию по страховому полису и если его нет.
Законодательные нормы
С точки зрения закона, за содержание любой постройки отвечает ее владелец, который вместе с правом собственности приобретает и обязанность содержать имущество в надлежащем состоянии. Если у объекта (например, жилого дома) есть управляющая компания, то эта ответственность возлагается на нее. Также ответственность за здание могут нести муниципальные власти, организации, на балансе которых оно находится, ТСЖ и так далее.
Как зафиксировать происшествие
Первое, с чем стоит определиться, если на автомобиль упала снежная, ледяная глыба или просто большая сосулька и повредила его, — это какую службу вызвать для фиксации произошедшего. Если автомобиль двигался и все произошло во время езды, то такое происшествие будет считаться ДТП, в этом случае необходимо вызвать ГИБДД. Если автомобиль на момент падения был припаркован или есть пострадавшие, то вызывать нужно полицию и скорую помощь при необходимости.
Приехавшие службы помогут правильно зафиксировать произошедшее, но кое-что можно сделать и самостоятельно: например, подробно сфотографировать обнаруженные повреждения. Важно сделать как общие фотографии, так и крупным планом снять царапины, разбитые стекла и все, что было повреждено. Дополнить этот фотоотчет можно видео с подробным рассказом и съемкой окружающего пейзажа — таким образом, чтобы было хорошо понятно, где именно находится автомобиль и откуда произошло падение льда или снега. Специалисты рекомендуют включить на камере дату и время записи.
Подтвердить запись помогут свидетели — желательно те, кто находился рядом во время происшествия или сразу после него. Многие дворы оборудованы камерами видеонаблюдения, которые также помогут получить необходимые данные. Их можно запросить у организаций, которые устанавливали камеры, важно не затягивать с этим, поскольку записи хранятся всего несколько дней.
Прибывшие полицейские или представители ГИБДД должны составить протокол, подробно описывающий все произошедшее, на нем должны стоять подписи свидетелей. Адвокаты рекомендуют попросить сфотографировать свидетелей рядом с автомобилем и получить их контакты на случай суда.
После вызова полиции и ГИБДД владельцу автомобиля следует известить о происшествии свою страховую компанию (если автомобиль застрахован по каско).
с выгодой до 90%
Кто отвечает за падение снега или сосулек
С точки зрения закона, за падение снега или сосулек с крыши отвечает владелец здания, если оно нежилое или это частный дом, либо управляющая компания, если речь идет о многоквартирном доме. Очевидно, что если снег или ледяная глыба упала с крыши дома из-за того, что она была плохо очищена, — это вопрос к управляющей компании дома. Но что делать, если УК считает, что виноват кто-то другой?
Допустим, на автомобиль упала сосулька, которая висела не на крыше, а на застекленном балконе одного из жильцов. Согласно действующему законодательству, балконные плиты входят в состав общедомового имущества и считаются ограждающими несущими конструкциями дома (раздел 1, п. 2в «Правил содержания общедомового имущества в многоквартирном доме», утвержденных постановлением правительства РФ от 13.08.2006 № 491), но согласно статье 290 Гражданского кодекса (ГК) Российской Федерации, к общедомовому имуществу не относятся балконы, которые были модифицированы жильцами (например, застеклены). В этом случае ГК укажет на то, что обязанность по очистке таких балконов лежит на жильцах. В принципе, если произойдет так, то обязанность по возмещению ущерба будет лежать на владельце квартиры, но это решение примет уже суд.
Составление претензии с требованием возмещения ущерба после падения сосульки
Еще один важный шаг для автовладельца, желающего получить компенсацию ущерба, — составление претензии. Ее составляют на имя владельца здания или управляющей компании. По сути, претензия дает шанс на досудебное урегулирование вопроса и возмещение ущерба. В претензии обязательно должны быть максимально подробно указаны все обстоятельства произошедшего, приложены копии документов и экспертиза.
Обычно к взысканию представляется сумма ущерба и покрытие издержек на экспертизу. Однако в случае, если снег упал с дома на машину жильца этого дома, то он может потребовать возместить еще и неустойку, моральный ущерб и штраф в размере 50% от суммы ущерба (ст. 15 Закона о защите прав потребителей). Дело в том, что в данном случае применяется указанный закон, и если УК не сможет доказать свою невиновность, то она автоматически будет признана виновной в ненадлежащем исполнении своих обязанностей по отношению к владельцу авто — жителю дома.
Если претензия остается без ответа, то пострадавший имеет право обратиться в суд. К издержкам в этом случае можно будет добавить услуги адвоката.
При каких факторах виновник не будет отвечать за ущерб
С одной стороны, ситуации с падением льда с крыши кажутся однозначными, но с другой — виновник в определенных случаях может постараться избежать выплаты компенсации.
Страховая компания может отказать в выплате по каско, если при парковке были нарушены ПДД или в зоне видимости расположены таблички с предупреждением (например, «Осторожно, сосульки!»).
По мнению некоторых юристов, даже если машина была припаркована под таким знаком, все равно нужно попытаться добиться компенсации от управляющей компании. «У страховой компании действительно есть основания для отказа в компенсации по каско в таком случае. Но наличие табличек – это не повод для бездействия коммунальщиков», – комментирует руководитель продуктовой разработки страховой вертикали Банки.ру Юлия Корнеева.
Как обратиться к страховщику за компенсацией
«В ситуации, когда на машину упала сосулька, полис каско — самый простой путь быстро и без проблем получить компенсацию. Но владельцу автомобиля нужно сразу проверить, есть ли в страховом договоре пункт о падении льда или снега с крыши, и уже после этого заявлять в страховую компанию об убытке. Например, если полис каско страхует авто только от угона и тотальной гибели в ДТП, падение сосульки не будет признано страховым случаем», — объясняет Юлия Корнеева.
Также следует помнить, что возмещение ущерба по каско возможно только в том случае, если автомобиль был припаркован без нарушений ПДД и вокруг не было указаний на опасность парковки.
Для того, чтобы обратиться за компенсацией в страховую компанию, нужно зафиксировать все обстоятельства происшествия. В некоторых компаниях достаточно фотофиксации, тогда заявление на компенсацию убытков можно подать дистанционно. Но возможно, что вам придется вызвать сотрудника страховой компании лично. После заполнения всех документов страховщик либо предложит денежную компенсацию, либо выберет СТО для ремонта.
«Важно понимать, что в случае, если каско покрывает расходы на ремонт автомобиля, то дальнейшие разбирательства с виновниками и компенсации — дело страховой компании. Вам взаимодействовать с управляющей компанией уже не придется», — отмечает Юлия Корнеева.
с выгодой до 90%
Что делать, если на машину упала сосулька: главное
Итак, в случае, если автомобиль пострадал от упавшего со здания снега или льда, следует:
- зафиксировать все на фото/видео;
- вызвать полицию или ГИБДД;
- сообщить в страховую компанию;
- получить протокол и сохранить все документы;
- сделать экспертизу;
- написать претензию;
- обратиться в суд.
