Клиенты страховых компаний могут столкнуться с ситуацией, что страховщик уменьшает лимит выплат по ОСАГО с 400 тыс. до 100 тыс. рублей, если авария оформляется по европротоколу и информация передана в страховую компанию позже, чем через 60 минут после ДТП. Разобрались, на какие законодательные акты опираются страховщики и возможно ли оспорить подобные решения.
Какое ДТП можно оформить по европротоколу
Водители могут оформить некоторые ДТП по европротоколу без вызова сотрудников ГИБДД и получить компенсацию по ОСАГО в пределах установленного лимита в 400 тыс. рублей. Однако нужно убедиться, что авария соответствует следующим критериям:
- в аварию попали не более двух автомобилей;
- пострадавших и жертв нет, то есть ущерб нанесен только транспортным средствам;
- не должно пострадать иное имущество: заборы, фонарные столбы, дорожные знаки, здания, постройки и так далее;
- стоимость ущерба, нанесенного машине, не превышает 400 тыс. рублей;
- у обоих водителей оформлен полис ОСАГО.
Европротокол оформляется через приложение «Помощник ОСАГО» или «Госуслуги Авто». Через них проводится фотофиксация и заполняется извещение о ДТП. Также для оформления ДТП по европротоколу можно использовать приложение «ДТП.Европротокол». Однако в нем возможно провести только фотофиксацию, а извещение о ДТП нужно будет заполнить в бумажном виде и отправить в страховую компанию отдельно. Без проведенной фотофиксации лимит выплат по ОСАГО будет снижен до 100 тыс. рублей.
Нужно ли успеть передать данные о ДТП в страховую за 60 минут
Некоторые страховые компании снижают лимит выплаты клиентам до 100 тыс. рублей, ссылаясь на постановление правительства РФ, в котором сказано следующее: «Данные о дорожно-транспортном происшествии, полученные с использованием программного обеспечения, передаются водителем (пользователем программного обеспечения) в систему обязательного страхования не позднее, чем через 60 минут после дорожно-транспортного происшествия».
Руководитель проектного офиса страховой вертикали Банки.ру Александр Макаров обращает внимание на то, что в законе «Об ОСАГО» такого ограничения нет.
«Пункт 4 статьи 11.1. указывает, что при оформлении ДТП без сотрудника ГИБДД размер выплаты может быть ограничен 100 тыс. рублей, если только оно не было оформлено в порядке пункта 6 статьи 11.1. Этот пункт дает возможность оформить европротокол в электронном виде. Однако про необходимость передать информацию в течение часа в этом пункте не говорится. Пункт же 7 той же статьи уточняет, что порядок электронного оформления устанавливается правительством РФ. И именно в постановлении правительства РФ уточняется, что данные должны быть переданы в течение 60 минут с момента ДТП. Именно из-за этого у страховых компаний действительно появляются основания для снижения лимита», – рассуждает эксперт.
Что делать, если вы не уложились в 60 минут и страховая снизила лимит
Александр Макаров поясняет, что в ситуации, когда страховщик снижает лимит выплаты из-за того, что вы передали данные о ДТП позже, чем через час после аварии, можно обратиться к финансовому омбудсмену: он разбирает спорные случаи, а его решение приравнивается к решению суда.
«Разумеется, урегулирование спора со страховой компанией займет время, и многим проще согласиться с решением об ограничении выплаты до 100 тыс. рублей», – отмечает Александр Макаров.
Но омбудсмен и суды в такой ситуации практически всегда становятся на сторону клиента и обязуют страховщика поднять лимит до положенных 400 тыс. рублей, поскольку все-таки в законе «Об ОСАГО» ограничение по времени до 60 минут не прописано», – заключает Александр Макаров.
