Особенности банковского премиального обслуживания: в чем выгода

Для своих состоятельных клиентов банки предлагают приоритетное обслуживание, персональных менеджеров, максимальные привилегии и кэшбэк за покупки и другие расходы. В большинстве банков такой формат только один, но в Сбере целых 3 премиальных формата — «СберПремьер», «СберПервый» и Sber Private Banking. Чтобы пользоваться всеми привилегиями премиального обслуживания, клиентам достаточно подключить один из пакетов услуг. Рассказываем, что в них входит, какая между ними разница и кому они подходят.

Выгода от ежедневных покупок

Премиальное обслуживание — это не только уровень обслуживания, но и более ощутимая выгода. Так, Сбер предлагает всем премиальным клиентам повышенный кэшбэк бонусами «СберСпасибо» до 15%. Кэшбэк можно обменять на товары и рубли.

«СберПремьер»:

• 10% — АЗС;
• до 10% — у партнеров: «СберМаркет», «МегаМаркет», «Самокат»;
• 5% — такси, кафе, рестораны, включая доставку и фастфуд;
• 1,5% — супермаркеты;
• 0,5% — остальные покупки.

Также можно получить кэшбэк бонусами «СберСпасибо» при оформлении потребительского кредита: 1,5% от процентной ставки ежемесячно.

«СберПервый»:

• до 15% — в сервисе «СберМаркет»;
• 10% — АЗС, такси, кафе, рестораны;
• до 5% — супермаркеты;
• 0,5% — за остальные покупки.

При ежемесячных покупках от 150 тысяч рублей начисление бонусов в категориях становится безлимитным. Клиентам «СберПервого» доступна возможность подключить дополнительно еще 4 категории с повышенными бонусами до 10% на выбор. Например, 10% в категории «Образование» или 5% в категории «Одежда и обувь». Категории можно менять каждые три месяца.

Sber Private Banking:

• до 15% — в сервисе «СберМаркет»;
• 10% — АЗС, такси, кафе, рестораны;
• 5% — супермаркеты;
• 0,5% — за остальные покупки.

По программе привилегий Sber PB Prime клиенты дополнительно получают:

• повышенное начисление миль «Аэрофлот»;
• скидки в ресторанах до 15%;
• специальные условия в люксовых отелях.

Привилегии для досуга

С премиальным обслуживанием от Сбера проще организовать досуг и развлечения. Например, во всех пакетах бесплатно доступна подписка «СберПрайм» — вы сможете смотреть кино, слушать музыку без ограничений и пользоваться другими сервисами:

• Okko. Смотрите фильмы, сериалы, спортивные трансляции и ТВ-каналы без рекламы и на любом удобном устройстве (клиентам «СберПервого» и Sber Private Banking доступна подписка «Okko Премиум»).
• «Звук». Слушайте миллионы треков без рекламы в HiFi-качестве и открывайте для себя новые песни с помощью системы рекомендаций.
• «Сбермаркет» и «Самокат». Пользуйтесь повышенными бонусами «СберСпасибо» при доставке продуктов.
• «Мегамаркет». Получайте дополнительно кэшбэк бонусами «СберСпасибо» за каждый заказ при оплате картой Сбербанка, картой другого банка, наличными или с помощью SberPay.
• «Диск». Храните важные файлы в расширенном облачном хранилище — получите дополнительные 30 ГБ и скидку 20%.
• «СберМобайл». Пользуйтесь интернетом и разговаривайте с близкими выгодно — с подпиской «СберПрайм» вы получаете 40 Гб интернета и 1 200 минут в тарифе «СберПрайм Хит».

С премиальным обслуживанием от Сбера можно выгодно и безопасно путешествовать — клиентам предоставляется страховка и доступ в бизнес-залы:

● «СберПремьер». Страховка для путешественников и членов семьи: 100 тыс. евро за рубежом, 30 тыс. евро по России. Покрывает задержку или утерю багажа, задержку или отмену рейса и даже невыдачу визы. Клиентам с пакетом услуг доступны два бесплатных прохода в бизнес-залы аэропортов и ж/д вокзалов по России.

● «СберПервый». Страховка по умолчанию распространяется как на клиента, так и на супругов, детей и родителей до 75 лет: до 1 млн евро при поездках за границу, до 100 тыс. евро при поездках по России. В отличие от стандартных программ застрахованные лица могут путешествовать отдельно друг от друга. Программа также покрывает расходы, связанные с отменой поездки и экстремальными видами спорта. Клиентам и тем, кто путешествует вместе с ними, доступны безлимитные посещения бизнес-залов по всему миру по программе ON PASS.

● Sber Private Banking. Расширенная страховка для самого клиента, супруги/супруга, родителей владельца пакета услуг, его бабушки и дедушки без ограничения по возрасту, детей и внуков до 18 лет, совершеннолетних детей, а также для дополнительных держателей банковских карт Visa и Mastercard в рамках данного пакета услуг и клиентов с ВНЖ: до 1 млн евро при поездках за границу, до 100 тыс. евро при поездках по России. Программа дополнительно покрывает расходы, связанные с отменой поездки, экстремальными видами спорта, а также имеет расширенный срок действия покрытия.

Забота о благосостоянии

Премиальные клиенты могут выгоднее распоряжаться деньгами: снимать и переводить деньги без комиссий, получать повышенные ставки по вкладам и менять валюту по льготному курсу.

«СберПремьер»:

• снятие наличных без комиссии по картам «Мир» во всех банкоматах РФ до 500 тыс. рублей в день;
• переводы с карты на карту клиентам Сбера до 400 тыс. руб. в месяц без комиссии;
• льготный курс валют в «Сбербанк Онлайн»;
• специальные условия по вкладам — ставки выше на сроках до 1 года включительно; широкая линейка вкладов в рублях, дирхамах и юанях, а также возможность оформления сберегательных счетов в различных валютах (на момент публикации материала — 11 видов валют).

«СберПервый»:

• бесплатные переводы по всей России, платежи юридическим лицам без комиссии;
• снятие наличных в любых банкоматах без комиссии;
• выгодные условия обмена валют;
• широкая линейка вкладов в рублях, дирхамах и юанях, сберегательные счета в различных валютах (на момент публикации материала — 11 видов валют); возможность оформлять вклады и сберегательные счета на особых условиях (самые высокие ставки в Сбере);
• специальные цены на покупку драгметаллов в обезличенном виде;
• скидка 20% на аренду сейфовых ячеек;
• помощь с возвратом налогов;
• потребительский кредит премиум на любые цели без залога и поручителей на сумму до 100 млн руб., процентная ставка не зависит от наличия страховки;
• премиум-ипотека со специальными условиями на сумму до 200 млн руб.
• повышенный лимит по кредитной карте до 5 млн руб.

Sber Private Banking:

• бесплатные переводы физлицам по всей России, платежи юрлицам без комиссии;
• снятие наличных без комиссии по картам «Мир» во всех банкоматах РФ до 500 тыс. руб. в день;
• широкая линейка вкладов в рублях, дирхамах и юанях, сберегательные счета в различных валютах (на момент публикации материала — 11 видов валют); возможность оформлять вклады и сберегательные счета на особых условиях (самые высокие ставки в Сбере);
• покупка, продажа и ведение счета без комиссии при покупке драгметаллов на обезличенные металлические счета;
• кредит на любые цели без залога и поручителей до 30 млн онлайн, до 100 млн в офисе;
• скидка 40% на аренду сейфовых ячеек;
• возмещение трат в ресторанах и аэропортах в любой точке мира до 10 тыс. руб. в сутки;
• «Черешневая карта» Bosco;
• Карта «Зима» в ТЦ «Времена Года».

Защита здоровья

Премиальные клиенты Сбера могут бесплатно пользоваться услугами телемедицины. Онлайн-консультация врача доступна круглосуточно — в чате, по телефону или видеосвязи. Для этого нужно только авторизоваться на сайте или в приложении «СберЗдоровье» с помощью Сбер ID.

• Без выходных. Врачи доступны 24/7 — если консультация нужна срочно, достаточно просто позвонить.
• Экономия времени. Можно не стоять в пробках по дороге к врачу — это особенно удобно, если живете за городом.
• Дежурный врач. Консультироваться у дежурного терапевта и педиатра можно без ограничений, хоть каждый день.
• Врачи узкого профиля. От хирурга до психотерапевта.
• Направление на анализы или проверка диагноза. Врач может скорректировать лечение, оценить результаты анализов или отправить на дообследование.

Также все премиальные клиенты могут воспользоваться преимуществами от подписки «СберПрайм»: скидка 25% на анализы в 1 600 лабораториях по всей стране в «СберЗдоровье», скидка 10% на страховые программы от «СберСтрахования» и кэшбэк бонусами до 5% при покупках в «ЕАПТЕКА».

А клиентам Sber Private Banking доступен еще и медицинский сервис как услуга семейного офиса. В рамках данного сервиса клиенты могут обратиться за помощью в организации лечения как в России, так и за рубежом — не только для себя, но и для детей, и для родных пожилого возраста. Клиенты могут подключить услугу как для решения конкретного медицинского вопроса, так и в формате годового обслуживания. В этом случае им доступна полная информация о здоровье семьи в формате 24/7. Сервис помогает обеспечить контроль медицинских расходов и оптимизировать их стоимость.

Премиальный сервис

Все премиальные клиенты имеют привилегии и в обслуживании: персональный менеджер, отдельная линия для консультаций и более комфортное взаимодействие с банком.

«СберПремьер»:

• менеджер, который ответит на все финансовые вопросы;
• выделенная линия по номеру 900 для обслуживания клиентов 24/7;
• отдельные комфортные зоны обслуживания в офисах банка и приоритетное обслуживание во всех офисах Сбера — отсканируйте QR-код на экране электронной очереди, и вас пригласят.

«СберПервый»:

• персональный менеджер, который консультирует по банковским услугам и помогает в подборе финансовых инструментов;
• премиальная линия поддержки в чате и по номеру 900 круглосуточно;
• отдельные офисы для клиентов «СберПервого»;
• возможность бронирования переговорных в офисах «СберПервого» для проведения личных встреч.

Sber Private Banking:

• управляющий делами и команда экспертов по инвестиционному консультированию, налогам, наследию и благотворительности;
• офисы особого комфорта с защитой от прослушивания — для проведения операций, деловых и личных встреч.

Также клиентам «СберПервого» и Sber Private Banking доступна услуга консьерж-менеджера. Это личный ассистент, который сможет взять на себя повседневные рутинные обязанности: организовать уборку дома, забронировать столик в ресторане, номер в отеле, найдет билеты на мероприятие, поможет организовать путешествие и многое другое.

Какой формат обслуживания выбрать

Подключить пакет услуг можно бесплатно, если выполнять одно из условий премиального обслуживания. А пакеты услуг «СберПремьер» и «СберПервый» можно подключить за деньги: «СберПремьер» стоит 1 990 ₽ в месяц, «СберПервый» — 10 000 ₽ в месяц.