Как получить компенсацию, если вы получили травму в общественном транспорте

Не все знают, что как только они переступают порог общественного транспорта — будь то трамвай, автобус или поезд — они тут же попадают под защиту закона об обязательной гражданской ответственности перевозчика. Разобрались, что это такое, от чего защищает такое страхование и как можно получить выплату.  

Что такое ОСГОП

Страхование гражданской ответственности перевозчика (ОСГОП) — это обязательный вид страхования: любой перевозчик (трамвай, автобус, поезд, самолет) должен заключать полис страхования своей гражданской ответственности, который защищает пассажиров во время поездки. Ожидается, что с 1 сентября 2024 года такую страховку будут оформлять и такси. В случае, если с пассажиром или его багажом что-то случится (будет получен вред жизни или здоровью), в страховой компании можно получить выплату, размер которой зависит от ущерба.

В России этот вид страхования работает с 2013 года и регулируется федеральным законом № 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном». 

Если перевозчик не заключит такой договор, то это карается штрафом в размере от 500 тыс. до 1 млн рублей для организации и в размере от 40 тыс. до 50 тыс. рублей для должностного лица. Условия страхования, тарифы и страховые суммы устанавливаются на законодательном уровне и одинаковые у всех страховых компаний.

На какой транспорт распространяется правило об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика

ОСГОП распространяется на следующие виды транспорта:

• Железнодорожный транспорт (пригородные электропоезда и поезда дальнего следования).
• Автобусы, в том числе маршрутки.
• Внеуличный транспорт (легкое метро, монорельсовый транспорт и внеуличный трамвай).
• Трамвай.
• Троллейбус
• Морской транспорт.
• Внутренний водный транспорт.
• Воздушный транспорт (самолет, вертолет).

 Планируется, что для легковых такси полисы ОСГОП нужно будет оформлять с сентября 2024 года. До этого времени пассажиры такси получают компенсацию по полисам ОСАГО. 

Метрополитен также компенсирует ущерб, причиненный пассажирам во время поездки. Однако компенсация выплачивается от метрополитена, а не через страховую компанию. Обязанность страховать гражданскую ответственность перевозчика на метро не распространяется. 

ОСГОП не действует: 

• Для автобусов из собственного автопарка предприятий, предназначенных исключительно для перевозки их работников.
• Для автобусов, используемых в личных целях.

Какой случай является страховым по ОСГОП

Полис ОСГОП начинает действовать с того момента, как только пассажир вошел в транспортное средство. Он защищает от любого вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу. Если перевозчик не заключил договор ОСГОП, то платить будет не страховщик, а он сам. 

Какие страховые суммы выплачиваются по ОСГОП

Страховой тариф по каждому виду рисков в расчёте на одного пассажира указывается в процентах от страховой суммы и определяется в зависимости от вида транспорта, вида перевозок и факторов риска, в том числе уровня безопасности перевозок и технического состояния транспортных средств.

Максимальная страховая сумма по этому виду страхования составляет 2 млн 25 тыс. рублей. Она выплачивается при гибели пассажира.

Если был причинен вред здоровью пассажира, то выплата составит до 2 млн рублей (возмещение происходит в процентах от страховой суммы в зависимости от степени повреждения). Например, при сотрясении мозга выплачивают 60 тыс. рублей, а при потере беременности — больше 1 млн.

Выплату можно получить и при повреждении имущества: компенсация составит до 600 рублей за 1 кг багажа и 11 тыс. рублей за иное имущество, но не более 23 тыс. рублей. 

Страховые компании выплачивают компенсацию даже в том случае, когда страховое событие произошло не по вине перевозчика.

Как получить страховое возмещение

Самая распространенная причина наступления страхового события при поездках на общественном транспорте — ДТП. Если пассажир получил травму или имущество пострадает во время поездки, то он должен обратиться к водителю. Если пассажир умер во время ДТП, то его родственники должны обращаться напрямую в Национальный союз страховщиков ответственности.

Водитель обязан вызвать скорую помощь и представителя ГИБДД, озвучить информацию о страховщике и выдать документ о причинении вреда. Штраф за непредставление пассажирам информации о страховщике и полисе обязательного страхования для перевозчика составит 10–20 тыс. рублей, для должностного лица — 1–3 тыс. рублей.

Страховая компания будет выплачивать возмещение только после того, как получит все доказательства о ДТП. Факт лечения также подтверждают документально — к заявлению о возмещении прикладывают чеки о приобретении лекарств, выписку из истории болезни и так далее.

К заявлению надо приложить:

• документы, удостоверяющие личность; 
• документы, подтверждающие факт события (справка о ДТП или документ, оформленный перевозчиком); 
• документы, подтверждающие размер ущерба (свидетельство о смерти, документы медучреждения, документы, подтверждающие стоимость имущества (при наличии); 
• реквизиты для перечисления возмещения. 

По возможности необходимо провести фото- или видеосъемку места, где был причинен вред, а также самих причиненных травм или ущерба имуществу. Это может упростить процедуру урегулирования страхового случая при обращении в страховую компанию. 

Страховщик в течение 30 календарных дней с момента предоставления комплекта документов обязан осуществить выплату или направить мотивированный отказ.