21 марта прошла XVII премия Банки.ру. Экспертный совет выбрал лучшие финансовые и страховые компании 2023 года. Победителей объявили на церемонии вручения.
Как определялись победители
Экспертный совет определил победителей в 15 номинациях: «Банк года», «Страховая компания года», «Инвестиционная компания года», «Микрофинансовая компания года», «Финтехрешение года», «Вклад года», «Микрозайм года», «Потребительский кредит года», «Кредитная карта года», «Ипотечный кредит года», «Дебетовая карта года», «Страховой продукт года. Ипотечное страхование», «Страховой продукт года. Каско», «Страховой продукт года. ОСАГО», «Курс валют. Лучший обменный курс».
Эксперты оценивали условия, доступность и удобство оформления, инновационность, качество обслуживания, уровень онлайн-сервиса, популярность финансовых и страховых продуктов на Банки.ру и так далее.
Еще в пяти номинациях победителей определили пользователи Банки.ру: «Победитель Народного рейтинга банков», «Победитель Народного рейтинга страховых компаний», «Победитель Народного рейтинга инвестиционных компаний», «Победитель Народного рейтинга микрофинансовых компаний».
«Премия Банки.ру — это знаковое событие финансовой отрасли России. Наша цель — отметить значимые за прошедший год достижения в банковской и страховой отраслях, выбрать наиболее востребованное и полезное для людей, все то, что поможет сделать их жизнь лучше. Перед экспертным советом всегда стоит сложная задача — определить наилучшие продукты и компании, основываясь на четких критериях. Мы анализируем много факторов, таких как параметры продуктов, технологичность и, конечно, обратную связь от наших пользователей», — отметила CEO Банки.ру Динара Юнусова.
Кто победил
Лучшие финансовые и страховые продукты 2023 года
Экспертный совет оценивал условия, инновационность, уровень онлайн-сервиса, динамику ставок, размер страховых премий и так далее. Кроме того, эксперты обращали внимание на популярность продукта на Банки.ру, его доступность и удобство оформления — отзывы посетителей Банки.ру как о продукте, так и о качестве обслуживания банка при его оформлении и в дальнейшем.
Вклад года: «Мой дом» от Банка ДОМ.РФ
Банк удерживал выгодную процентную ставку на протяжении всего года, а открыть депозит можно с минимальной суммой в 30 тыс. рублей. При этом счет можно пополнять в течение 15 дней и не терять в процентах. Это оценили и пользователи Банки.ру: это один из самых популярных депозитов.
Потребительский кредит года: «Наличными» от ВТБ
Несмотря на непростые условия на рынке кредитования, ВТБ предлагал выгодные условия по займам, предоставлял полную информацию о процентных ставках, комиссиях и условиях погашения. Для зарплатных клиентов была возможность снижения ставки. Клиенты могли оформить онлайн-заявку, а ВТБ принимал моментальное решение и в короткие сроки перечислял деньги на счет.
Ипотечный кредит года: «Вторичное жилье» от ВТБ
По продукту «Вторичное жилье» ВТБ предъявлял лояльные требования к клиентам. Это позволило приобрести недвижимость широкому кругу заемщиков, несмотря на их возраст, вид занятости и сложности сделки. Стоит подчеркнуть также онлайн-возможность: клиенты могли не посещать офис, дистанционно отправив заявку и зарегистрировав электронную сделку.
Микрозайм года: «Займ онлайн» от «А Деньги»
Победитель определялся среди краткосрочных займов до зарплаты (до 30 тыс. рублей на 30 дней). «А Деньги» предлагала ставку под 0% для новых клиентов на 30 дней, а также под 0% при повторном обращении на 15 дней. МФК выдает займы без комиссии и моментально.
Кредитная карта года: «Платинум» от «Тинькофф»
«Платинум» — это флагманская кредитная карта «Тинькофф». Держатели карты получают беспроцентный период, большой кредитный лимит и бесплатные переводы на дебетовые карты, по которым не нужно платить проценты в грейс-период. При оформлении на Банки.ру «Тинькофф» не взимал комиссию и предлагал бесплатное обслуживание навсегда. Наконец, при покупках по карте у банка есть рассрочка, что еще больше увеличивает льготный период без процентов.
Дебетовая карта года: «Альфа-Карта» от Альфа-Банка
Альфа-Банк в прошлом году значительно улучшил условия по своей флагманской дебетовой карте. Клиенты получили бесплатное обслуживание, обновленную программу лояльности и специальные скидочные программы у партнеров банка. Наконец, оставить заявку и получить карту можно не выходя из дома.
Страховой продукт года. Страхование ипотеки: «Зетта Страхование»
«Зетта Страхование» предлагает комплексный полис ипотечного страхования. По программе защищается не только заложенное имущество, но также жизнь и здоровье заемщика. А при постоянной или временной утрате трудоспособности выплачивается компенсация. Страховая компания аккредитована в крупнейших российских банках, что позволяет оформить полис большинству заемщиков.
Страховой продукт года. Каско: «Тинькофф Страхование»
Страховая компания предложила владельцам авто гибкий выбор защищаемых рисков — от максимальной защиты либо отдельно угон или повреждение авто. Оформить каско можно по франшизе, а при подключении специальной опции от «Тинькофф Страхования» возможно возмещение убытков без учета амортизационного износа. Кроме того, по полису каско клиенты могут рассчитывать на помощь 24/7 при ДТП, поломках автомобиля или пустом баке на дороге.
Страховой продукт года. ОСАГО: «АльфаСтрахование»
ОСАГО — обязательный продукт, а значит, и самый популярный на рынке страхования. В этой номинации эксперты оценивали качество продукта и сервиса, качество урегулирования страховых случаев, а также адаптивность и надежность технической реализации. Именно по этим критериям победителем премии Банки.ру 2023 года стал полис ОСАГО от «АльфаСтрахования».
Курс валют. Лучшие условия обмена: Камкомбанк
Камкомбанк сумел в течение года сохранить выгодный курс покупки и продажи валюты, а также расширил количество валютных пар. Клиенты могли бесплатно зарезервировать нужную сумму и курс.
Финтехрешение года
Номинация XVII премии Банки.ру, которая представлена впервые в этом году. При выборе победителя оценивалась технологичность банка, привлекательные условия продукта для клиента с возможностью end-to-end процесса и количество доступных на финансовой платформе Банки.ру продуктов банка.
По итогам 2023 года победителем стал Росбанк.
Лучшие компании 2023 года
МФК года: «Займер»
«Займер» опережает ближайших конкурентов из числа банковских МФО почти в два раза. Кроме того, компания показала рекордный прирост прибыли год к году среди 34 существующих российских МФК.
Инвестиционная компания года: «СберИнвестиции»
«СберИнвестициям» удалось в 2023 году развить свой продукт, улучшить финансовые показатели и занимаемую долю на рынке.
Страховая компания года: ВСК
В 2023 году эта компания суммарно выплатила своим клиентам свыше 48‚6 млрд рублей‚ в среднем — более 133 млн в день. И все это при высоком уровне клиентского сервиса и развитии страховых продуктов.
Банк года: Альфа-Банк
В 2023 году, согласно предварительным финансовым результатам, банку удалось получить чистую прибыль в размере 118 млрд рублей, активы выросли на 45%. Впервые число розничных клиентов за год увеличилось на 4,6 млн и составило 30 млн. Выросла база клиентов малого и среднего бизнеса, депозитный и кредитный портфели. Альфа-Банк открыл новые рhygital-отделения по всей России, внедрил в 300 российских вузов программу по искусственному интеллекту, открыл собственную платформу для работы с цифровыми финансовыми активами и запустил другие крупные проекты.
