При оформлении договора каско можно подключить дополнительную опцию — «Помощь на дороге», которая включает в себя не только помощь при аварии и повреждении автомобиля, но и много других полезных услуг. Разобрались, что это за опция, что в нее включено и сколько это стоит.
Что входит в пакет «Помощь на дороге»
Наполнение этого дополнительного пакета, как и его точное название, зависит от страховой компании. Но обычно в эту опцию входят следующие услуги:
- Долив топлива в топливный бак
Если водитель застрял на дороге из-за того, что у него закончился бензин, он может вызвать специалиста, который бесплатно предоставит определенный объем топлива (за дополнительный нужно будет доплатить). Обычно это около 5 литров бесплатного бензина.
- Подзарядка или замена аккумулятора
Аккумулятор можно будет зарядить от автомобиля cлужбы технической помощи. Если он неисправен, то заменить на новый (обычно новый аккумулятор оплачивается дополнительно).
- Замена колеса
Если водитель пробил колесо на дороге, то представитель службы технической помощи поможет заменить его. Если запасного колеса нет, то специалист снимет поврежденное колесо и сдаст в шиномонтаж, а после ремонта установит на автомобиль. Услуги шиномонтажа оплачиваются отдельно.
- Эвакуация транспортного средства
Эта услуга предоставляется, когда автомобиль заглох, застрял или неисправен. Техническая служба может довезти клиента до любого указанного места.
- Вызов аварийного комиссара и скорой помощи
Аварийный комиссар приедет на место ДТП и поможет правильно оформить документы: сделает фотографии повреждений, оформит европротокол, поможет при общении с сотрудниками ГИБДД и другими водителями, проведет осмотр с составлением акта, подготовит бумаги для страховой компании, а также окажет первую медицинскую помощь. Также в опцию может быть включен вызов коммерческой скорой помощи.
- Информационная поддержка при ДТП и в других трудный ситуациях
Сотрудники страховой будут на связи с водителем, окажут психологическую помощь, помогут в оформлении документов онлайн, вызовут аварийные и экстренные службы, окажут юридическую помощь при аварии, даже когда речь идет о столкновении с электросамокатом.
- Вскрытие дверей или багажника
Если дверь неожиданно захлопнулась, а ключи остались в машине, то эта услуга поможет открыть дверь. Также ей можно будет воспользоваться, если замки не открываются из-за сильного мороза.
- Экстренный мелкий ремонт на месте
Бригада техпомощи заведет заглохший мотор, накачает или заменит спустившее колесо, предоставит инструменты для мелкого ремонта, зачистит клеммы аккумуляторной батареи, разблокирует руль либо коробку передач.
- Оплата услуг такси
Если после ДТП повреждение автомобиля настолько сильное, что на нем нельзя дальше ехать, то страховщик оплачивает услуги такси на определенную сумму, пока автомобиль не починят.
с выгодой до 90%
Сколько стоит программа «Помощь на дороге»
Опция «Помощь на дороге» докупается отдельно к полису каско (в некоторых случаях можно оформить в дополнение к ОСАГО), ее стоимость составляет от 1000 до 10 000 рублей в год в зависимости от условий и программы. Иногда страховщики включают эти услуги в полисы каско по умолчанию. По этой опции можно обращаться неограниченное число раз в рамках озвученной страховой суммы, в том числе и водителю, который был за рулем, но ему этот автомобиль не принадлежит.
Однако нужно внимательно читать условия договора — программа может работать не во всех регионах России. Часто услуги предоставляются на территории крупных городов и в пределах 50 км от них.
Услуги можно заказывать как через страховщика, так и самостоятельно: по желанию клиент может сам вызвать техпомощь из списка служб, предложенных оператором, и оплатить услуги самостоятельно, а страховая компания компенсирует ему затраты по чеку и прочим документам техслужбы.
Как воспользоваться опцией «Помощь на дороге»
Если произошла неприятность на дороге, нужно действовать следующим образом:
- Позвоните своему страховщику или свяжитесь с ним с помощью мобильного приложения.
- Будьте готовы сообщить номер страхового полиса, марку автомобиля и его расположение.
- Если будет необходима эвакуация машины или выезд специалиста, то нужно назвать место, где вы находитесь сейчас и куда нужно будет доставить автомобиль (например, ваш домашний адрес или адрес СТО).
- Прибывшему специалисту надо также предъявить свидетельство о регистрации транспортного средства.
на калькуляторе
