Падение глыбы снега и льда на авто в зимний период — не редкость в России. Особенно это актуально в городах, где автомобили стоят вплотную к жилым домам или офисным зданиям. Если ледяная глыба повреждает автомобиль, владельцу необходимо решить, как возместить ущерб. Разбираемся, как получить компенсацию и можно ли одновременно рассчитывать на выплаты от страховой компании и управляющей компании.
Фиксация происшествия
Первый и самый важный шаг после падения льда на авто — зафиксировать факт повреждения автомобиля. Для этого необходимо:
- Вызвать сотрудников полиции. Они составят протокол о происшествии, что будет являться важным доказательством для дальнейших разбирательств.
- Зафиксировать ущерб на фото и видео. Снимки должны четко показывать место происшествия, саму глыбу (если она еще не убрана), а также точное расположение автомобиля относительно здания. Фото помогут в дальнейшем доказать факт и масштаб произошедшего.
- Обратиться в управляющую компанию (УК). Если автомобиль был припаркован рядом с жилым домом, следует уведомить управляющую организацию, отвечающую за содержание крыши, с которой упала глыба.
Фиксация всех обстоятельств позволит эффективно вести переговоры как со страховой компанией, так и с управляющей организацией.
Возмещение по каско
Если автомобиль застрахован по полису каско, то ущерб за повреждения, вызванные падением льда или снега, может компенсировать страховая компания. Однако стоит учитывать, что не все программы каско предусматривают страхование рисков ущерба от природных факторов. Кроме того, зачастую автовладельцы для экономии выбирают каско с франшизой, поэтому мелкий ущерб может не покрываться полисом.
«Чтобы понять, получится ли в этом случае получить компенсацию от страховой, нужно разобраться, какие риски покрывает страховка. Там могут быть предусмотрены только самые серьезные страховые случаи — тотальная гибель автомобиля или угон. Но даже если машина застрахована от любого ущерба, компенсацию можно не получить, если рассматриваемая ситуация входит в список исключений или если владелец сам неосторожно припарковал машину, например, прямо под крышей, с которой свисали сосульки», — отмечает эксперт-аналитик Банки.ру Эряния Бочкина.
с выгодой до 90%
Если все же каско покрывает подобный ущерб, то для доказательства происшествия страховая попросит предоставить акт от сотрудников полиции и фотографии повреждений. Чем полнее будет документальная база, тем проще будет доказать, что повреждения вызваны падением льда, а не другой причиной.
После подачи всех документов и их проверки страховщик принимает решение о выплате компенсации. Если страховой случай подтвержден, выплаты могут быть произведены в течение 10–30 дней — в зависимости от условий договора.
Как получить компенсацию от управляющей компании
Если автомобиль пострадал от падения глыбы льда с крыши, то компенсацию ущерба можно взыскать с УК, ответственной за своевременную уборку снега и наледи.
В этом случае в организацию следует направить официальную претензию с указанием обстоятельств происшествия и требованием возместить ущерб. К письму нужно приложить копии акта осмотра от полиции, фотографии повреждений и расчет суммы ущерба. Если УК откажется возмещать ущерб добровольно, то взыскать расходы можно в суде. Для этого потребуется доказать, что падение льда произошло из-за ненадлежащего содержания крыши, что и привело к повреждению автомобиля. Для судебного разбирательства могут потребоваться жалобы жильцов на отсутствие очистки снега, а также документы, свидетельствующие о том, что здание находится под управлением данной организации.
Можно ли получить компенсацию по каско и от УК одновременно
В страховании действует принцип запрета на обогащение, это значит, что получение компенсации дважды за одно и то же повреждение незаконно, даже если выплата происходит из разных источников.
Страховые эксперты отметили, что теоретически такая ситуация возможна, но факт двойного обогащения вскроется при предъявлении страховой компанией требования о возмещении ущерба управляющей компании.
«При обращении в страховую компанию предоставляется полный пакет документов, в том числе и информация о страховом событии, на основании которой страховщик может применить право суброгации после выплат страхового возмещения к причинителю вреда, то есть направить управляющей компании претензию. И если управляющая компания уже возместила ущерб автовладельцу по его непосредственному обращению, то она об этом сообщит страховщику при ответе на полученную претензию», — рассказал руководитель отдела андеррайтинга транспортных средств и аналитики СК «Абсолют Страхование» Максим Сорокин.
Однако если страховая сумма покрывает лишь часть ущерба, автовладелец вправе требовать возмещения недостающей суммы от управляющей организации.
Важно помнить, что в случае судебного разбирательства с управляющей компанией сумма ущерба должна быть обоснована и подтверждена соответствующими документами, в том числе заключением экспертизы.
Как получить компенсацию за пробитую льдом крышу авто: главное
Падение ледяных глыб с крыши здания — ситуация неприятная и зачастую приводящая к дорогостоящему ремонту. Правильно организованный процесс фиксации ущерба и обращения за возмещением позволяет владельцу автомобиля компенсировать свои потери. Главное — действовать оперативно, фиксировать происшествие документально и понимать, от кого можно требовать возмещения ущерба. Важно помнить, что возможен вариант получения компенсации как от страховой компании, так и от управляющей организации, но только в пределах понесенного ущерба.
