Звонит Сбербанк: а как понять, что это сотрудники банка?

Обучение

Дата публикации: 01.04.2025 18:23

3 718

Время прочтения: 1 минута

Источник

Banki.ru

✉

Бабушка Анны всегда берет трубку, если звонит номер 900. Она помнит, что это короткий номер Сбербанка. Анна пыталась объяснить, что это мошенники, но номер-то настоящий. Как отличить звонок реального сотрудника банка от мошенника?

Как работает схема?

Спуфинг номера — это подмена номера, с которого осуществляется звонок. Технология позволяет сделать так, чтобы у жертвы на экране высветился любой номер: банк, полиция, даже «мама». Очень часто используют номер Сбера, потому что его знают многие и это вызывает доверие.
Мошенники используют эту подмену, чтобы:

Заставить жертву поверить, что звонок официальный.
Усыпить бдительность и вызвать доверие.
Выманить СМС-коды, данные карты или логины к онлайн-банку.
Получить доступ к счету и украсть деньги.

Обычно мошенники запугивают жертву: сообщают об утечке данных, взломе, несанкционированной заявке на кредит. Все, чтобы посеять панику. Отличить звонок мошенника от настоящего довольно просто: можно сослаться на занятость, положить трубку и самостоятельно перезвонить на номер 900. Так вы точно свяжетесь со специалистом банка. Сотрудники банка никогда не звонят, чтобы сообщить о проблеме, если клиент заранее не сообщил о ней сам.

Как защититься?

Никогда не верьте номеру на экране. Даже если это 900, 1000 или ваш банк — звонок может быть подменен.
Не сообщайте данные по телефону: номер карты, CVC, логины, пароли и особенно СМС-коды.
Прекратите разговор и перезвоните в банк сами — по номеру на карте или на сайте.
Установите определитель номера (антиспам) — он может предупредить о спуфинге.

Что делать, если вы уже передали данные мошенникам?

В мобильном приложении Банки.ру найдете пошаговую инструкцию для ситуации, когда вы сообщили СМС-код, данные карты или перевели деньги злоумышленникам.

Как срочно заблокировать карту и доступ к онлайн-банку