Кошелек «Авито» — платежное средство в одном из крупнейших российских маркетплейсов и сервисе объявлений. Он используется для оплаты услуг «Авито», таких как продвижение объявлений, и покупок в сервисе и состоит из двух отдельных счетов, которые так и называются — «Баланс для услуг» и «Баланс для покупок».
На тот случай, если необходимо вывести средства с кошелька «Авито», делимся инструкцией, как это сделать.
Как вывести деньги с «Баланса для услуг» в кошельке «Авито»
Баланс для оплаты услуг «Авито» виден по умолчанию, если вы пользуетесь десктопной версией сайта платформы. Как мы уже говорили, оплатить с его помощью можно только внутренние сервисы маркетплейса. Поэтому вполне возможно, что там могут оказаться деньги, которые предназначались для покупок. Вот как можно вернуть их на карту.
Вывести все средства
Если необходимо вывести сразу все деньги, вне зависимости от того, когда они поступили на баланс, можно написать в техподдержку «Авито» на соответствующую тему. После этого процесс выглядит так:
- Откройте «Авито» на компьютере и перейдите по ссылке на заявление, которое присылает техподдержка сервиса в ответ на обращение.
- Заполните заявление, проставив согласие с условиями возврата.
- Отправьте заявление, нажав на кнопку «Отправить».
После этого сотрудники «Авито» рассмотрят ваше обращение и помогут с выводом денег.
Обратите внимание, как сообщает сам сервис, в некоторых ситуациях для возврата может понадобиться удаление профиля. Также убедитесь, что при заполнении заявления вы:
- написали Ф. И. О. того человека, который совершал платеж;
- указали верную дату и сумму платежа;
- указали корректные номер телефона, почту и сумму требуемых к возврату средств.
Вернуть один платеж
Вернуть один конкретный платеж с «Баланса для услуг» «Авито» можно при выполнении трех условий:
- кошелек пополняли с банковской карты;
- прошло не более 30 дней с момента поступления денег на баланс;
- сумма платежа на настоящий момент доступна на балансе.
В том случае, если эти требования выполняются, процесс очень прост:
- Зайдите в раздел «История операций» в своем аккаунте.
- Нажмите на кнопку «Можно вернуть» под необходимым платежом.
- Нажмите на кнопку «Оформить возврат», которая появится на экране.
После этого деньги должны вернуться на карту, с которой они поступили на кошелек. «Авито» сообщает о сроке возврата в пять рабочих дней, но, например, в нашем случае средства вернулись в течение 15 минут.
Как вывести деньги с «Баланса для покупок» в кошельке «Авито»
«Баланс для покупок» появляется при использовании приложения и мобильной версии сайта «Авито», а активировать его можно на странице оформления заказа. В соответствии с названием он предназначен для трат на товары, которые можно купить с доставкой, при этом на текущий момент покупка с этого кошелька происходит еще и с небольшой скидкой. Также кошелек «Авито» можно использовать как счет для получения оплаты за товар, в этом случае процедура вывода не изменится.
Пополняется кошелек «Авито» через СБП, таким же образом происходит возврат — вот его полный процесс на примере приложения:
- Перейдите в свой профиль.
- Войдите в раздел «Финансы».
- Выберите пункт «Баланс для покупок».
- Если на балансе есть деньги, рядом с ним будет кнопка «Вывести» — нажмите на нее.
- Введите сумму, которую хотите вернуть.
- Введите номер телефона.
- Нажмите кнопку «Подтвердить перевод».
Посредством СБП деньги вернутся на счет, привязанный к введенному номеру телефона. Обычно это происходит мгновенно, но, по сообщениям «Авито», может занять до 24 часов.
Условия вывода средств с кошелька «Авито»
Чтобы получить возможность перевести деньги со счета для покупок, необходимо подтвердить свои данные и заполнить анкету, предоставив свои паспортные данные, — таким образом статус вашего баланса изменится с «минимального» на «стандартный». При этом возврат средств доступен только для совершеннолетних граждан РФ.
Ниже мы приводим скриншот анкеты, она небольшая и проверяется обычно в течение суток, хотя «Авито» и уточняет, что срок может составить до пяти дней.
Минимальная сумма для вывода с баланса «Авито»
Вывести из кошелька «Авито» можно любую сумму, на момент написания этого текста никаких лимитов Банки.ру не обнаружил. Нам, например, удавалось возвращать платежи по 100 рублей.
Комиссия за перевод денег из кошелька «Авито»
Комиссии при трансфере денег нет. Средства приходят на счета в том же объеме, что числились на балансе сервиса.
Проблемы при выводе денег
Если в процессе самостоятельного возврата средств вы столкнулись с проблемами, рекомендуем обращаться в техподдержку платформы. Это касается как ситуаций, когда возникают какие-либо технические ошибки, так и случаев, когда все происходит верно, но деньги не появились на ваших счетах, а указанные сроки возврата прошли.
В случае возврата с «Баланса для покупок» Банки.ру также рекомендует проверить следующие моменты:
- Вы указываете верный номер телефона для вывода средств.
- Вы разрешили входящие переводы по СБП на привязанном к телефону счете — это можно сделать в приложении банка.
- К балансу привязан тот же номер телефона, что и к счету. Если они отличаются, можно обратиться в поддержку «Авито», они помогут перепривязать нужный номер.
Можно ли вывести деньги с «Авито-кошелька» на карту: главное
- С обоих балансов на «Авито-кошельке» можно выводить деньги на карту.
- В случае «Баланса для покупок» всю сумму можно вывести самостоятельно через СБП.
- В случае «Баланса для услуг» полный вывод возможен по заявлению, самостоятельно можно вернуть лишь платежи с карт за последние 30 дней.
- В любом случае Avito позволяет получить свои средства без комиссий и ограничений, а значит, его пользователи могут не волноваться, что деньги потерялись в маркетплейсе.
