Как отключить рассылку СМС от микрозаймов

Сообщения от микрофинансовых организаций могут приходить даже тем, кто никогда не оформлял займы. В СМС обещают «одобренный займ», скидку, персональное предложение или быстрые деньги «без отказа». Иногда такие сообщения появляются после подачи заявки в банк или МФО, а иногда — без видимой причины. Со временем подобные уведомления превращаются в навязчивый спам и вызывают вопросы о безопасности персональных данных.

Важно понимать, что далеко не все СМС от МФО одинаковы. Часть из них — обычная реклама, от которой можно и нужно отписаться. Другие сообщения могут содержать важную информацию о действующих обязательствах, просрочках или изменениях условий договора. Поэтому простая блокировка всех номеров — не всегда лучшее решение.

В статье разберем, как отключить рассылку СМС от МФО, какие способы действительно работают на практике, как отписаться от рекламных сообщений, заблокировать спам и звонки, при этом сохранить доступ к важным уведомлениям о долгах и платежах.

Способы отключения СМС-рассылки от МФО

Существует несколько рабочих способов, как отписаться от СМС-рассылки. Универсального решения нет: многое зависит от того, откуда именно приходят сообщения — от конкретной МФО, партнерских сервисов или сторонних рекламных платформ. Поэтому на практике чаще всего используется комбинация методов: от простых настроек в личном кабинете до блокировки через оператора связи и обращения в контролирующие органы.

Основные способы отключения СМС от МФО:

• отключение СМС-информирования в личном кабинете МФО;
• личное обращение в микрофинансовую организацию с отказом от рассылки; 
• блокировка рассылки через оператора связи;
• использование встроенных функций телефона и приложений для блокировки спама.

Эти методы можно и нужно сочетать между собой, особенно если сообщения приходят сразу от нескольких компаний или с разных номеров.

Отключение через личный кабинет МФО

Самый простой и быстрый способ — проверить настройки профиля на сайте или в мобильном приложении МФО. Во многих сервисах согласие на рекламные сообщения включено по умолчанию и дается при регистрации или подаче заявки на займ.

Как отключить СМС от займов через личный кабинет:

1. Зайдите на официальный сайт или в приложение МФО.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете.
3. Перейдите в раздел «Настройки», «Уведомления» или «Подписки».
4. Найдите пункт, связанный с рекламными СМС или СМС-информированием.
5. Отключите рекламные сообщения и сохраните изменения.

Интерфейс и названия разделов могут отличаться, но логика обычно одинакова: управление рассылками находится в настройках профиля.

Обратите внимание! Отключая рекламную рассылку, не выключайте сервисные уведомления полностью. Такие сообщения могут содержать информацию о задолженности, дате платежа, продлении займа или просрочке. Полная блокировка может привести к неприятным последствиям.

Личное обращение в МФО

Если рассылка продолжается или личного кабинета нет, можно и нужно обратиться напрямую в микрофинансовую организацию. 

Доступные варианты обращения:

• звонок в службу поддержки МФО;
• обращение через форму обратной связи на сайте;
• письменное заявление на официальную электронную почту компании.

В заявлении достаточно указать:

• Ф. И. О.;
• номер телефона, на который приходит рассылка; 
• требование прекратить СМС-рассылку и удалить номер из базы данных.

Юридическое основание:

СМС-реклама без предварительного согласия абонента нарушает часть 1 статьи 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе», а также положения Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Абонент вправе в любой момент отозвать согласие на получение рекламы.

Обратите внимание! Рекомендуется направлять обращение в письменной форме — по электронной почте или почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Устные обращения и телефонные звонки не считаются доказательством и не подойдут, если потребуется дальнейшее разбирательство.

Блокировка рассылки через оператора связи

Если СМС от МФО продолжают поступать, следующий шаг — обращение к оператору мобильной связи. Именно оператор отвечает за распространение рекламы по телекоммуникационным сетям и обязан реагировать на обращения абонента.

Мобильные операторы предлагают услуги защиты от спама, а также принимают заявления об отказе от рекламных сообщений. В 2024–2025 годах такие услуги чаще всего реализованы в формате «антиспам-сервисов» или «умных помощников», которые автоматически фильтруют рекламные СМС и звонки.

Обычно доступны:

• сервисы типа «Антиспам» или «Защитник» (фильтрация СМС и звонков) — бесплатно в базовой версии или за дополнительную плату, в среднем от 3 до 5 рублей в день;
• блокировка коротких и массовых номеров — чаще всего бесплатно;
• автоматическая фильтрация рекламных СМС и телефонных вызовов — включена в тариф либо подключается как платная опция в зависимости от оператора.

Подключить защиту или подать обращение можно:

• через личный кабинет оператора; 
• в мобильном приложении; 
• с помощью USSD-команд;
• через службу поддержки;
• по электронной почте или в офисе связи.

Отдельно стоит отметить бесплатный способ: у всех операторов работает номер 7726. Если переслать на него спам-СМС и номер отправителя, оператор заблокирует рассылку на уровне сети без дополнительной платы.

Важно! С 1 августа 2025 года абонент может подать единое заявление об отказе от всех рекламных СМС через личный кабинет оператора, чат поддержки или офис связи. После этого оператор обязан заблокировать массовые рекламные рассылки, при этом сервисные сообщения (банки, госорганы, коды подтверждения) продолжат приходить.

Приложения для блокировки спама

Если рассылка идет с разных номеров или используется массовая рекламная отправка, дополнительно можно использовать программную блокировку на уровне устройства.

Рабочие варианты:

• встроенные антиспам-функции Android и iOS;
• добавление номеров в черный список;
• приложения от «Яндекса» и Kaspersky;
• автоматическая фильтрация СМС по ключевым словам.

На Android достаточно помечать сообщения как «Спам» — со временем система начнет автоматически блокировать похожие СМС от МФО.

Обратите внимание! Программная блокировка удобна, но не решает проблему полностью. Если реклама продолжает поступать, лучше зафиксировать нарушения и обратиться в контролирующие органы.

Как направить обращение в ФАС

Если после отказа от рассылки и обращения к оператору связи рекламные СМС или звонки продолжают поступать, можно подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС).

Когда обращаться в ФАС:

• вы направили письменный отказ от рекламы оператору связи или заказчику рассылки;
• у вас есть подтверждение получения обращения; 
• реклама продолжает поступать.

Что потребуется для жалобы:

• копия обращения оператору или МФО с подтверждением его получения;
• скриншоты рекламных СМС или записи звонков; 
• детализация по номеру телефона;
• копия договора с оператором связи;
• подписанное согласие на раскрытие тайны связи.

Заявление подается в территориальный орган ФАС по месту регистрации заявителя — в письменной или электронной форме.

Срок рассмотрения: до 30 дней, при необходимости может быть продлен еще на один месяц.

Обратите внимание! На практике уже сам факт обращения в ФАС часто приводит к прекращению рассылки без дальнейших разбирательств.

Как отключить звонки от МФО

Звонки от МФО часто идут одновременно с СМС-рассылкой. Для защиты от них используется тот же алгоритм, что и для сообщений.

Как избавиться от звонков МФО:

• направить письменный отказ от рекламных звонков в МФО;
• подать заявление оператору связи с требованием прекратить рекламные вызовы;
• включить антиспам-функции у оператора;
• заблокировать номера вручную или через приложения.

Как отключить СМС от МФО: главное

Краткий и рабочий алгоритм действий выглядит так:

1. Проверьте настройки личного кабинета МФО и отключите рекламные уведомления.
2. Направьте письменный отказ от рассылки в МФО.
3. Изучите договор и правила оператора связи и подайте заявление об отказе от рекламы.
4. Подключите антиспам и настройте фильтрацию на телефоне.
5. Если реклама продолжается, то подготовьте документы и подайте жалобу в ФАС.

Полная блокировка всех сообщений может привести к тому, что вы пропустите уведомления о долгах, просрочках или изменениях условий займа. На практике лучше отключать именно рекламную рассылку, сохраняя сервисные оповещения.