Рассказываем, что делать, если автомобиль портится из-за строительных ошибок, и как вернуть деньги .
Мужчина купил на крытой парковке машиноместо за 2,5 млн рублей и оставлял на нем автомобиль. Со временем на машине появилась коррозия: кузов начал разрушаться из-за постоянно капающей на него жидкости. Она попадала с потолка крытой парковки, потому что несущие конструкции и межплиточные швы были в ненадлежащем состоянии.
Сначала была попытка договориться. Мужчина направил продавцу машиноместа досудебную претензию, в которой объяснил ситуацию и попросил исправить проблему. Гарантийный срок по договору составлял пять лет, а коррозия начала появляться через три года после покупки машиноместа, поэтому продавец должен был устранить протечки за свой счет. Однако в добровольном порядке продавец отказался ремонтировать межплиточные швы, и мужчина начал готовиться к суду, чтобы отказаться от проблемного машиноместа и вернуть деньги.
Пришлось заказывать техническую экспертизу. Мужчина обратился в бюро независимых экспертиз, чтобы специалист проверил машиноместо и подготовил заключение. Экспертиза установила, что в потолке есть дефекты: негерметизированные деформационные швы, зазоры и отверстия. Все это — следствие некачественно выполненных строительных и монтажных работ.
Эксперт пояснил, что в атмосферных осадках растворяются реагенты и технические жидкости, которые затем скапливаются над перекрытием паркинга. Образуется раствор со свойствами электролита, и он капает с потолка сквозь деформационные швы и трещины прямо на автомобиль, поэтому на кузове образуется коррозия. С этим заключением технической экспертизы мужчина еще раз обратился к продавцу машиноместа, но снова получил отказ. Пришлось защищать свои интересы в суде.
Первые три инстанции отказали в иске. Продавец не согласился с выводами технической экспертизы и попросил назначить судебного эксперта, который проверил бы машиноместо. Вывод новой экспертизы: есть некачественно загерметизированный деформационный шов стяжки пола, но непонятно, когда именно он образовался, потому что парковка была построена больше пяти лет назад. На этом основании суд первой инстанции отказал в иске. Апелляционная и кассационная инстанция поддержали решение.
В итоге дело дошло до Верховного суда. Судьи напомнили, что если в товаре (в том числе машиноместе) обнаружились недостатки, потребитель может отказаться от сделки и потребовать возврата денег, а также возмещения убытков. Главное, чтобы недостатки были зафиксированы в течение гарантийного срока, который начинается не с даты возведения парковки, а со дня передачи машиноместа новому владельцу.
Мужчина купил машиноместо в 2017 году, а дефект обнаружил в 2021 году, поэтому гарантийный срок еще не закончился. Также проблему подтвердили сразу две технические экспертизы — независимая и судебная. Исходя из этого, у мужчины есть право требовать возврата денег, поэтому решения предыдущих инстанций нужно отменить, а дело направить на пересмотр.
Столько в среднем экономят наши клиенты, продлевая полис на Банки.ру
Что делать, если вы оказались в похожей ситуации
Во время сделки не предусмотреть всех рисков, но если вы попали в подобную ситуацию, есть хорошие шансы отменить сделку, вернуть деньги и компенсировать убытки. Для этого:
- Зафиксируйте дефекты. Если продавец сговорчивый, может быть достаточно фотографий или видеозаписей, но можно подстраховаться и обратиться за независимой экспертизой, чтобы получить документы, подтверждающие наличие проблемы.
- Обратитесь к продавцу в течение гарантийного срока. Направьте официальное письмо и объясните суть проблемы, приложите доказательства. Продавец должен устранить проблему за свой счет, но если отказывается, придется обратиться в суд.
- Подайте исковое заявление в суд. На этом этапе нужно серьезнее подойти к доказательствам: видео и фото могут не подойти, только официальное экспертное заключение.
Чтобы застраховать себя от подобных ситуаций, лучше приглашать на сделку инженера, который может на месте осмотреть машиноместо, указать на дефекты и возможные последствия. Если же дефекты не видны сразу и проявятся только со временем, полезно иметь в своей записной книжке контакт юриста, который поможет составить претензию или исковое заявление.
Что нужно запомнить
- Если ваше имущество портится из-за чужой халатности, вы можете обратиться за возвратом денег и компенсацией ущерба.
- Чтобы продавец исправлял дефекты за свой счет, нужно своевременно обнаружить и зафиксировать их — гарантийный срок указан в договоре купли-продажи.
Расскажите, что делали, если обнаруживали недостатки при приемке объекта
Подборка автокредитов с господдержкой от разных банков
Мой профиль